Cessazione SIM - info

Buongiorno, ho inoltrato la richiesta di cessazione di una delle mie 2 SIM, in quanto ho fatto la fibra e non la utilizzo più. Ho seguito la procedura inviando i moduli firmati ed il documento via whatsapp, ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro.

Posso avere delle informazioni a riguardo?

Grazie

Pietro