Codice iccid introvabile

[Ghila]

Buongiorno, avrei bisogno del codice iccid per passare a nuovo operatore. Quello sulla SIM risulta errato e quello ricevuto tramite SMS è identico. Cosa devo fare?

[Sirya]

Ciao @Ghila,  il seriale puoi recuperarlo dall'APP ho. Ti invito a seguire questo percorso: gestisco il mio profilo>seleziona il tuo numero>seriale SIM. Resto a tua disposizione. 
 

[Ghila]

Buongiorno Syria, ho provato come dici, ma il codice è lo stesso di quello scritto sulla SIM e quello ricevuto via SMS, che risulta essere non corretto.

[Sirya]

Ciao @Ghila, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata.