Configurazione funzionalità chat messaggi

[Sirya]

Ciao @helpplease, sono qui per aiutarti e ti informo che in merito ad app specifiche o servizi come quello richiesto, non riusciamo a fornirti assistenza in quanto non di competenza del gestore che utilizzi. Hai provato a contattare l'assistenza dedicata? Resto a tua completa disposizione.  

[helpplease]

Nelle impostazioni sms, alla voce funzionalità di chat, è rimasta in standby la dicitura:

Stato: "configurazione"
Tentativo di verifica del numero ...

E quando cerco di inviare un messaggio con la funzionalità chat, non mi è possibile; mi vien data soltanto la possibilità di inviare normali sms.
Con la sim del mio precedente operatore telefonico (iliad), invece, alla voce:
Stato, c'era scritto "Connesso" e potevo inviare messaggi chat.
Come risolvo?