Ciao @MariaVale, in merito alla tua richiesta puoi reperire tutte le informazioni necessarie ed il modulo per richiedere la restituzione del credito al seguente link:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/Restituzione-del-mio-credito-residuo/ta-p/125
Sono a tua completa disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Buona giornata.
@caterina91 Bastava fare una rapida ricerca in internet.. è tutto scritto qua: Come disattivare una SIM, restituzione credito residuo - ho.fficina (ho-mobile.it)