Se hai fatto la ESIM, via mail non ti è arrivato nè pin nè puk, fidati.
Se hai fatto la ESIM, per forza devi avere l'app installata HO. Aprila, e vai in GESTISCO IL MIO PROFILO. Scorri verso il basso, seleziona il tuo numero di telefono ed entri in un altro menu che ha le seguenti voci:
Stato ESIM
Scadenza ESIM
PUK --> clicca su PUK e (finalmente) ti mostra le cifre del tuo PUK. queste devi seriamente conservarle da qualche parte.
Recuperato il tuo puk, puoi tranquillamente fare i 3 tentativi di inserimento PIN (Sbagliando, chiaramente) e a quel punto hai 10 tentativi per inserire il PUK (che però hai recuperato).
Lo inserisci e .. nella schermata successiva ti darà la possibilità di sceglierti il PIN di 4 cifre.
Dopo aver fatto questo io, sinceramente, ho disattivato il PIN dalla sim e spero di non dover cercare questo mio messaggio in futuro.
ciao!