Internet non funziona nell'UE

Salve, ho un piano da 300 GB per 4 settimane, ma ora sto trascorrendo 2 settimane in Germania. Il mio internet ha funzionato bene per alcuni giorni qui in Germania, ma ora non funziona più, anche se ho ancora ~200GB. Mi è stato anche addebitato il credito residuo e non capisco perché. Il traffico non funziona nell'UE? Grazie.