La sim non si sblocca neanche col puk

[gae974]

Ciao @MattD,
ma tu, dopo aver sbloccato tramite codice PUK, provi a reinserire il vecchio PIN di cui sei a conoscenza? Oppure ne inserisci uno nuovo, perché dopo il PUK chiede l'inserimento di un nuovo codice PIN diverso dal precedente, per questo poi ti chiede di confermarlo.
Saluti.

[MattD]

Salve,
dopo un aggiornamento e riavvio del telefono ho inserito il pin che non è stato riconosciuto.
Successivamente mi ha chiesto il puk. Ho insetiro il puk che ho trovato nella custodia della sim e a quel punto mi ha chiesto di inserire il nuovo pin e di confermarlo, ma una volta inserito mi ha dato errore e mi ha chiesto di nuovo il puk.
In pratica il telefono non si sblocca mai e sto finendo i tentativi di puk: ogni volta che inserisco il puk mi chiede il nuovo pin, mi da errore e mi chiede di nuvo il puk.
Come devo fare?