Non mi fa cambiare offerta

[Sirya]

Ciao @soniapezzuto1979, sono qui per aiutarti. Potresti dettagliarmi meglio la tua richiesta? Ti fornirò riscontro al più presto!

[soniapezzuto1979]

Stesso problema. E non è possibile nemmeno parlare con un operatore.

[Agloalegna]

Salve, domani mi si rinnova l'offerta ma quest oggi ho provato a fare un cambio offerta per avere più Giga ma mi dice che non è possibile perché è in corso il rinnovo della vecchia offerta. Io non voglio rinnovare la vecchia. Voglio ripartire con la nuova. In questo modo altrimenti mi prende i soldi della vecchia e poco dopo altri soldi per fare l'upgrade alla nuova. Questa è una cosa scorretta. Io voglio passare oggi alla nuova offerta e non attendere che si rinnovi la vecchia!