Ciao servirebbe qualche informazione in più i motivi potrebbero essere diversi.
Bisogna prima capire se il problema è il telefono o la sim.
Fai una prova incrociata, metti la sim in un altro telefono e fatti chiamare. Poi prova una sim funzionante nel tuo telefono e vedi se riceve.
Prova così intanto capiamo se il problema è sim o il telefono, ciao.