Non riesco a riattivare la sim

[Sylvie11]

Ciao @Beps, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona serata. 

[Beps]

Non ho fatto la ricarica per un mese e la scheda sim si e disattivata. ho fatto la ricarica e mi dice di inserire il seriale della sim ma non lo trovo.