Non siamo riusciti a fare ripartire l'offerta

[Sirya1]

Ciao @KarinD,  mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata

[TanoTenkia]

Stesso problema anche io. Ricarica automatica effettuata, con tanto di riscontro dalla banca e da PayPal. L'app mostra credito sufficiente, ma al momento della ricarica un sms mi avvertiva del mancato rinnovo, causa credito insufficiente. Riesco, però, tranquillamente a navigare e a telefonare.
App morta, con lo stesso messaggio che appare a voi... spero ci siano soluzioni. Il servizio clienti è irreperibile.

[Graziella569]

Anche io ho lo stesso problema e l'assistenza non risponde

[Fucix]

Idem pure a me. L’assistenza non è disponibile 🤬

[Lori98]

Ho lo stesso problema da questa mattina e non riesco a contattare l'assistenza. A questo punto mi chiedo con chi stiano parlando dato che nessuno, a quanto pare, ha avuto modo di parlarci

[GabrieleToma]

Stesso problema da stamattina, impossibile contattare l'assistenza

[SerGiolmi]

Seguo, ho creato anche io un post per questo problema
Speriamo si possa risolvere rapidamente

[KarinD]

Salve, da un po' di tempo quando accedo all'app non mi è impossibile visualizzare i contatori perchè compare il messaggio "non siamo riusciti a far ripartire l'offerta. Verifica lo stato della tua offerta chiamando l' 192121". Provando a chiamare, quando richiedo i dettagli della promo l'operatore automatico mi risponde che non c'è nulla di attivo sulla mia sim.
Come posso risolvere?