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Intendevi dire: 

Non siamo riusciti a fare ripartire l'offerta

KarinD
Grande
Grande
Salve, da un po' di tempo quando accedo all'app non mi è impossibile visualizzare i contatori perchè compare il messaggio "non siamo riusciti a far ripartire l'offerta. Verifica lo stato della tua offerta chiamando l' 192121". Provando a chiamare, quando richiedo i dettagli della promo l'operatore automatico mi risponde che non c'è nulla di attivo sulla mia sim.
Come posso risolvere?
7 RISPOSTE 7
SerGiolmi
Grande
Grande

Seguo, ho creato anche io un post per questo problema
Speriamo si possa risolvere rapidamente

GabrieleToma
Grande - Livello 2
Grande - Livello 2

Stesso problema da stamattina, impossibile contattare l'assistenza

Lori98
Benvenuto
Benvenuto
Ho lo stesso problema da questa mattina e non riesco a contattare l'assistenza. A questo punto mi chiedo con chi stiano parlando dato che nessuno, a quanto pare, ha avuto modo di parlarci
Fucix
Grande
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Idem pure a me. L’assistenza non è disponibile 🤬
Graziella569
Grande
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Anche io ho lo stesso problema e l'assistenza non risponde
TanoTenkia
Grande
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Stesso problema anche io. Ricarica automatica effettuata, con tanto di riscontro dalla banca e da PayPal. L'app mostra credito sufficiente, ma al momento della ricarica un sms mi avvertiva del mancato rinnovo, causa credito insufficiente. Riesco, però, tranquillamente a navigare e a telefonare.
App morta, con lo stesso messaggio che appare a voi... spero ci siano soluzioni. Il servizio clienti è irreperibile.

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Sirya
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @KarinD,  mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata

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