Nuova offerta dati 300 Giga non scontata anche se già cliente

[Phantom179]

Salve a tutti,

sono cliente ho da anni con una sim dati che uso per internet. Ieri ho attivato un altra sim ho che era in mio possesso, con la nuova offerta dati da 300 giga. Nonostante essere gia cliente Ho, l'offerta mi è stata attivata a prezzo pieno di 15,99 invece che il prezzo scontato di 13,99. Mi sapreste dire come mai?