Portabilità fallita: dubbio reale utilizzatore

[GioDig]

Ciao a tutti,
Ho un dubbio sul passaggio del mio vecchio numero Iliad in ho. Ho registrato la SIM a mio nome, ma in Iliad sono reale utilizzatore, in quando quella SIM è intestata alla mia ragazza. Loro mi avevano spiegato che in quanto utilizzatore avrei potuto cambiare operatore e agire come intestatario del numero. Può essere che il fallimento di portabilità sia legato a questo? Ora ho fatto un nuovo tentativo allegando i miei documenti via app. Potrebbe fallire di nuovo? Grazie! Spero sia tutto abbastanza chiaro!