Problema connessione in 4g

[ENNIO]

Ciao @karon9006 , hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata

[karon9006]

Ho fatto il passaggio di numero dal mio vecchio operatore a ho, quando avevo entrembe le schede inserite nel cellulare, in attesa del cambio numero,  la mia scheda ho si connetteva tranquillamente in 4g. Una volta eseguito il passaggio e messa una sola scheda nel telefono non mi da la possibilità di mettere come linea preferita il 4g ma solo il 3g. Ho provato a riconfigurare internet e a spegnere e riaccende il telefono, ma rimango nella stessa situazione.
Il mio telefono è Vernee M5