Problemi attivazione tariffa

[Sirya1]

Ciao @Vane3, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza!
La criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste?
Resto a tua disposizione. Buona serata

[Vane3]

Buongiorno, ieri ho cambiato smartphone, ho configurato il telefono per internet e oggi la mia promozione si sarebbe dovuta rinnovare... Mi risulta un credito di 12,02 ma mi appare un messaggio di non riuscita di rinnovo dell'applicazione