Problemi connessione dati

[Sirya]

Ciao @Mauro771, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona giornata.

[Mauro771]

O problemi di connessione non posso navigare come mai?

[Sirya]

Ciao @Misael, sono qui per aiutarti e ti invito a seguire questa procedura:  spostare la rete sul 2g (3g se Iphone), riavviare il dispositivo ed alla riaccensione spostare nuovamente il segnale sul 4g. Hai provato a testare il funzionamento della tua SIM ho. in un altro dispositivo? Se necessiti di supporto inviami la tua richiesta in privato, indicando numero, nome e cognome dell'intestatario. Ti fornirò supporto al più presto. Buona giornata!  

[Misael]

Dal giorno 4/4/22 verso circa le ore 16:00 pur connettendosi al 4g e con buon segnale mi è impossibile navigare ed utilizzare internet.
Le impostazioni sono tutte corrette.
Mi potete aiutare?