Riattivazione sim

[Minghi81]

Buon giorno.

Avevo attivato questa sim verso fine ottobre.

Mi era stato detto che, una volta terminato il mese, quzlora non l'avessi ricaricata, l'offerta si sarebbe "congelata" e sareb e ripartita nel momento in cui avrei ricaricato.

Adesso avrei bisogno di riattivarla, ma ho un credito negativo.

Se e5vero quanto sopra, perché il mio credito è negativo?

Qualora ricaricassi adesso, quanto dovrei ricaricare per poter usufruire dell'offerta?

Ho provato a chiamare un paio di volte la scorsa settimana ma non sono stata richiamata.

Devo fare didattica a distanza e ho bisogno urgente di risolvere la questione, se non con voi, con altro operatore.

Grazie.

Romina Antogiovanni