Richiesta ripristino offerta precedente (Maurizio Versini)

[Mauri73]

Buon pomeriggio,
Sono Maurizio Versini,
Le scrivo per chiedere se è possibile ripristinare la mia offerta precedente di 7.99 € al mese.
Per errore mi è stata cambiata, ho già telefonato e mi avete detto che sarò rimborsato e che mi ripristinarete offerta precedente.
È passata più di una settimana.
Se non sarà così valuterò di cambiare gestore telefonico.
Mi potete rispondere al più presto per favore?
Grazie
Buona giornata
Maurizio Versini