Rinnovo Perché il 13 e non il 16 ?

[gae974 · Accepted solution]

Ciao @Giacomo13,
se hai l'autoricarica attiva, questa preleva l'importo dovuto tre giorni prima della data di rinnovo ma i bundle dell'offerta vengono aggiornati alla data di scadenza dell'offerta.
Saluti.

[Giacomo13]

Ciao, ma allora perché vengono prelevati 3 giorni prima ,quando invece vengono prelevati il giorno della scadenza. Questa cosa che sto scrivendo è un problematica o è una cosa normale?

[gae974]

Ciao @Giacomo13,
l'autoricarica preleva l'importo del rinnovo tre giorni prima della scadenza dell'offerta ma i bundle si aggiorneranno nel giorno del rinnovo non in quello del prelievo.
Saluti.

[Giacomo13]

Ieri 15 settembre ho attivato l'autoricarica, oggi si è fatto il rinnovo e ok. Ma non capisco perché il prossimo rinnovo è il 13 quando dovrebbe essere il 16. Questo problema è sull app di Ho, se invece chiamo al 42121 mi dice che si rinnova il 16. Non so come risolvere questo problema, aiuto.