Rinnovo mensile non addebitato

[Rebecca11]

Ciao @DomenicoPalena, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme. Buona giornata!

[DomenicoPalena]

Mi sta capitando che ad ogni rinnovo mensile mi vengano azzerati i contatori GB e chiamate ma il costo del rinnovo non viene addebitato sul mio credito residuo. Ho provato anche a parlare con un operatore ma dopo un'attesa in linea di circa 10 minuti ci ho rinunciato.