Rinnovo prima della scadenza

[wiwasteka]

Salve, vorrei sapere, se finisco i giga prima del mese pagato, posso fare ripartire l' offerta semplicemente dall' app?

[Josephine11]

Ciao @wiwasteka, se hai finito i tuoi giga, con Riparti puoi rinnovare anticipatamente la tua offerta per avere nuovamente a disposizione tutti i giga, minuti e SMS. L'offerta si rinnova in automatico ogni mese al solito prezzo dalla data del riparti. Di seguito il link con tutte le informazione sul servizio: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127. Buon proseguimento di giornata.

[Pierlucalanzi10]

Ciao, è la stessa cosa se ricarico da un bar? Oppure devo fare per forza riparti?

[Deborah11]

Ciao @Pierlucalanzi10,
se hai finito i tuoi giga, con Riparti puoi rinnovare anticipatamente la tua offerta per avere nuovamente a disposizione tutti i giga, minuti e SMS.
L'offerta si rinnova in automatico ogni mese al solito prezzo dalla data del riparti.
Di seguito il link con tutte le informazione sul servizio: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/ho-terminato-i-giga-o-i-minuti/ta-p/127  
Puoi ricaricare attraverso le seguenti modalità:
- Online, dall'app ho. o dall'area personale del sito, con carta di credito, PayPal e Postepay.
- Attivando il servizio di Autoricarica .
- Nei punti vendita ho.
- Nelle Tabaccherie
- Nelle ricevitorie e bar collegati alla rete di Lottomatica Italia Servizi
- Nei punti vendita SisalPay abilitati
- Nei punti vendita Paymat e Snai abilitati
- Nei punti vendita della rete epay
- Nelle edicole della rete M-Dis Distribuzione abilitate
- Tramite la app Satispay
Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Pierlucalanzi10]

Ok grazie e se invece per esempio rinnovo oggi è ho ancora i giga cosa succede? Quando finisco i giga poi si rinnova automaticamente?

[Deborah11]

Ciao @Pierlucalanzi10,
è possibile ripartire solo dopo aver raggiunto la soglia residua di 2 GB e lo stesso non è disponibile nelle 24h precedenti 
il rinnovo naturale dell'offerta. Una volta effettuato il Riparti l'offerta si rinnoverà in automatico ogni mese al solito prezzo dalla data in cui hai attivato il Riparti. Resto a tua disposizione. Buona giornata.

[Pierlucalanzi10]

Ok grazie,se per esempio faccio una ricarica oggi è ho ancora i giga cosa succederebbe? Succede che quando finisco i giga poi riparto con 50 giga? 50 giga in questo caso è la mia offerta

[Deborah11]

Ciao @Pierlucalanzi10,
se effettui una ricarica e hai raggiunto la soglia residua di 2 GB puoi fare Riparti dell'offerta, l'opzione Riparti si popola automaticamente sulla tua APP. Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

[Pierlucalanzi10]

Ok e se rinnovo quando ho ancora 4 giga cosa succede?Per esempio domani faccio una ricarica ma ho ancora giga cosa succede?

[Anonymous]

Salve!
Il Riparti è disponibile automaticamente al raggiungimento di un quantitativo di Giga inferiore a 2 Giga.
Inoltre, non è disponibile nelle 3 ore precedenti al rinnovo stesso.
Se ricarica, domani, ed ha 4 Giga il Riparti non è disponibile. Deve avere un quantitativo inferiore ai 2 Giga.
Dunque, le viene accreditata la ricarica, ma se ha una quantità di Giga superiore a 2 Giga, il Riparti non sarà disponibile.
Spero di essere stato di aiuto e per maggiori informazioni chiami il servizio clienti al 19.21.21. Le daranno un valido aiuto!