SOGGIORNO ESTERO - SOSPENDO hO

[Giova63]

In realtà, fate un truffa a chi usa Ho. in modo saltuario come me perché vivo all'estero.
Quando non mi serve il telefono, non ricarico e mettiamo che mi sono rimasti 3€ di credito residuo. Ai 30 giorni vi prendete comunque la ricarica portando il mio credito in negativo (e non potrei usare il telefono immagino). Quando dopo 3 mesi voglio usare il telefono devo riportare il credito in positivo oltre che pagare per il nuovo mese per cui mi serve il telefono.
Ovvero, per usare il telefono un mese, devo pagare due mesi!
Dovrebbe essere illegale, cercherò un modo di protestare o cambiare gestore.

[Sirya]

Ciao @EDDY9,  ti informo che non è possibile sospendere la linea per un perioso e che al momento del rinnovo scaleremo comunque il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che andrà quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno.
Ti ricordo inoltre che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica.
Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

[Richy2]

Beh si, basta non fare la ricarica se hai una ricaricabile, sai che dopo un anno scade la sim

[EDDY9]

Sarò all'estero per un anno, posso sospendere il mio abbonamento fino al mio ritorno?