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Selezionare Autoricarica

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Buongiorno,

oggi mi sono ritrovato senza credito residuo per poter continuare ad usufruire della mia tariffa, quindi ho deciso di impostare l'autoricarica. Il problema sorge nel momento in cui ho tentato di selezionare l'autoricarica stessa, sia nell'app che online. Il tasto è di un colore "spento" e non è selezionabile. E' possibile risolvere il problema? Non ho trovato nessuna risposta nelle f.a.q.

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