Sim bloccata

[gae974]

Ciao @Maddalena.T,
si trova nella propria area personale sul sito ho., in app da lineette orizzontali in alto a destra, numero di telefono, accedi se te lo chiede, Gestisco il mio profilo in basso in fondo, numero di telefono, codice PUK, oppure chiamando l'800688788.
Saluti.

[Maddalena.T]

Al cell del mio compagno dopo un aggiornamento la sim è bloccata, ho errato il pin mi richiede PUK In questo momento non posso recuperarlo perché sono fuori casa.
Come posso fare?