Ciao @Jarek,
se non l'avessi già fatto, provvedi innanzitutto immediatamente a bloccare la SIM telefonando da qualunque operatore al numero verde ho. 800688788 opzione 6, poi sporgi denuncia di furto alla autorità competenti e, con copia di quest'ultima, chiedi duplicato SIM in un negozio ho. Potrai mantenere lo stesso numero di telefono, la stessa offerta e il medesimo credito residuo.
Se sullo smartphone rubato avessi installato apposite app potresti procedere a bloccare il dispositivo da remoto.
Saluti.