Trasferimento credito con portabilità in entrata

[Flora52 · Accepted solution]

Risolto. Il call center ha risposto che la portabilità non andrà a buon fine perchè il sistema di Iliad appunto non riconosce nel caso SIM Abbonamento ma solo SIM Ricaricabile, per cui si dovrà riprocedere con la portabilità semplicemente correggendo l'errore.

[Flora52]

Salve Ho., nel caso di portabilità da Iliad, per il trasferimento credito, non sono sicura di aver specificato se trattasi di SIM Ricaricabile o Abbonamento in uno dei passaggi in fase di acquisto o attivazione. Sul riepilogo contratto è riportata una dicitura "Non applicabile su SIM in abbonamento". Nel mio caso specifico, si tratta di SIM Ricaricabile avendo chiesto ad Iliad come andasse intesa tale etichetta. Rimango in attesa. Grazie, Flora