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ricarica

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Salve, ho attivato la sim dati a luglio, ricaricaricata per 2 mesi poi non più, adesso voglio riattivarla. i giga ripartono dalla ricarica? I mesi non pagati mi vengono scalati? perchè  adesso ho un credito -10 euro?

grazie

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1 RISPOSTA 1
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @pieretto , al momento del rinnovo abbiamo scalato il costo dell'offerta dal tuo credito residuo, che è andato quindi in negativo, ma non scaleremo altri rinnovi. Il mese di validità della tua offerta inizia nel momento in cui il credito residuo torna positivo, così non sprechi nemmeno un giorno. Ti ricordo che la SIM ho. ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica. A partire dall’undicesimo mese potrai solo ricevere chiamate. Per aggiornare la data di scadenza della tua SIM ti basta fare una ricarica. Resto a tua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Buona serata.

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