ripensamento e recesso

buongiorno, in data 15 luglio 2023 ho fatto richiesta di recesso ripensamento a abbonamento Ho di € 6,99. il 17 luglio ho fatto il nuovo contratto Ho di € 5,99. chiedo come mai è ancora attivo il veccio contratto, e cosa succede quando arriverà la nuova sim col nuovo contratto? potete per favore chiudermi il vecchio? grazie