Vi informo che la vs pubblicità che appare ad ogni utilizzo del cellulare mi crea notevoli disagi che mi impediscono l'immediato utilizzo del telefonino, più precisamente:
- Quando voglio utilizzare il cellulare questo rimane bloccato finchè non appare ed escludo la pubblicità e spesso questa supera i 15 secondi (sono un'eternità)
- Quando ricevo una telefonata sono impossibilitato a dilogare con chi mi chiama finchè non appare e escludo la pubblicità e spesso il collegamento si interrompe automaticamente, obbligandomi a richiamare chi ha chiamato
- Mi sono collegato al vs servizio clienti dove mi informavano che il tempo di attesa era lungo, invitandomi nel frattempo a digitare "1" che sarei stato richiamato. Dopo oltre 3 ore sono ancora in attesa di vs contatto.
Ovviamente il perdurare di questi disagi l'operatore "ho" non ha i requisiti idonei alle mie aspettative.
E' gradita risposta, in sua assenza confermate la vs carenza organizzativa. 8/11/2018 ore 13:21 Distinti saluti Gianpietro Cittadini (*******************************************)
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