sim non attiva per mancata ricarica

[painn]

ciao, sono rimasto bloccato all'estero a causa COVID da più di un anno e mezzo e, non avendo utilizzato il numero per il suddetto periodo, mi è sfuggito di ricaricare per mantenerne l'attivazione. Ci sarebbe modo di riattivare il numero, e quindi la SIM, in qualche modo visto che dal mio account, provandoci, non ho più possibilità di ricaricare in quanto sembrerebbe che non mi riconosce il numero di telefono che avevo.

grazie

[Sara00]

@painn Passati 12 mesi dall'ultima ricarica, la sim scade e viene disattivata; passati ulteriori 12 mesi perderai anche il numero che può così essere riassegnato.

Prova a sentire direttamente il servizio clienti, ma credo che l'unico modo per non perdere il numero sia quello di effettuare una portabilità verso altro operatore.