A proposito di Cos89

Cos89 · ‎10-04-2020

Non è immediato l'accredito del bonus, devi attendere qualche giorno.

Cos89 · ‎10-04-2020

La rete è down a causa delle migliaia di connessioni effettuate contemporaneamente per l'emergenza covid-19.

Cos89 · ‎10-04-2020

Non è immediato l'accredito, devi attendere un paio di giorni.

Cos89 · ‎10-04-2020

Più di qualcuno sta avendo dei problemi con i contatori, chiama il servizio assistenza clienti al numero 192121.

Cos89 · ‎10-04-2020

Hai credito sufficiente sulla sim?

Cos89 · ‎10-04-2020

Di regola devi avere credito sufficiente prima di poter attivare l'offerta. Non credo facciano un'eccezione adesso, nonostante il periodo di emergenza.

Cos89 · ‎10-04-2020

La rete è down a causa delle migliaia di connessioni effettuate contemporaneamente. Il problema persiste da circa 1 mese.

Cos89 · ‎10-04-2020

Ho mobile ha ricevuto molte richieste di attivazione in questo periodo di emergenza. Devi aspettare che risolvano il problema, non ci sono alternative.

Cos89 · ‎10-04-2020

I giga non consumati della vecchia promo vanno persi, non sono cumulabili con i giga della nuova promozione.

Cos89 · ‎10-04-2020

Devi risottomettere la pratica, inserendo i dati corretti, dopo aver ricevuto l'sms con la dicitura che la portabilità non è stata accettata. Calcola 48 ore circa.

Cos89 · ‎10-04-2020

Se non hai portato a termine la procedura la cifra prelevata dalla carta viene stornata entro un paio di giorni. Se non dovesse succedere contatta il servizio assistenza clienti al numero 192121.

Cos89 · ‎10-04-2020

Non credo si possa fare, la rete è down a causa delle migliaia di connessioni effettuate contemporaneamente.

Cos89 · ‎10-04-2020

Contatta il servizio assistenza clienti al numero 192121

Cos89 · ‎10-04-2020

Contatta il servizio clienti al numero 192121

Cos89 · ‎10-04-2020

L'accredito non è immediato, devi aspettare un paio di giorni.

Cos89 · ‎10-04-2020

La rete è down a causa delle migliaia di connessioni effettuate contemporaneamente in questo periodo di emergenza.

Cos89 · ‎09-04-2020

A causa dei numerosi casi di truffa di sim swap le procedure di richiesta duplicato sim si sono irrigidite notevolmente. Senza denuncia di smarrimento non può fare nulla.

Cos89 · ‎09-04-2020

Avrà utilizzato un'altra sim penso.

Cos89 · ‎09-04-2020

Teoo85 Dovrebbe avviare il cellulare col la sim di cui non ha il pin e dopo aprire l'app Ho. La trovo difficile come soluzione. Al limite potrebbe accedere sul sito di Ho mobile con le credenziali collegate alla sim e visualizzare i dati che gli interessano (a patto che lui si ricordi le credenziali di accesso ovviamente).

Cos89 · ‎09-04-2020

Chiama il servizio assistenza clienti al numero 192121.

Cos89 · ‎09-04-2020

No

Cos89 · ‎09-04-2020

Chiama il Servizio clienti Ho al numero 192121.

Cos89 · ‎09-04-2020

Fai la denuncia di smarrimento e dopo ti presenti in un negozio fisico con la denuncia chiedendo un duplicato della sim. Solo l'intestatario della sim può chiedere un duplicato, quindi ti chiederanno insieme alla denuncia in originale anche un documento di riconoscimento.

Cos89 · ‎09-04-2020

Se la pratica è stata avviata dubito che si possa annullare, le tempistiche sono troppo ristrette.

Cos89 · ‎09-04-2020

No.

Cos89 · ‎09-04-2020

I giga non sono trasferibili da una sim all'altra.

Cos89 · ‎09-04-2020

Ho mobile non aderisce all'iniziativa solidarietà digitale, ma aderisce all'iniziativa ''riparti'' (a tue spese ovviamente). Se contatti il servizio clienti cercano di temporeggiare, dicendoti che forse ci saranno delle novità (dopo più di un mese dall'inizio dell'emergenza dubito che ce ne siano).

Cos89 · ‎09-04-2020

Non ci sono vincoli, puoi cambiare operatore quando ti pare.

Cos89 · ‎09-04-2020

La situazione non si risolverà nel breve termine, cambia operatore.

Cos89 · ‎09-04-2020

La rete è down a causa delle troppe connessioni effettuate contemporaneamente.

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