Hai scritto due post su questo problema. Uno ieri e uno oggi. Ma non hai risposto alla domanda fondamentale che ti è stata fatta da Sara00. E cioè se hai segnalato, fornendo tutti i dettagli, il disservizio al Servizio Clienti. Un post come il tuo, senza alcun riferimento per poterti aiutare, puzza molto di falso. Mi spieghi come farebbe HO ad affrontare il problema se non ha il tuo numero,  il tuo nome, la zona dove riscontri l'anomalia, ecc ? ... Mostra altro

Io ho una seconda scheda di HO che tengo dormiente è che attivo quando vado all'estero, visto che ho 6 gb di roaming. Rimane in negativo per mesi, poi quando ricarico riparte, ma riparte dal giorno della ricarica. A logica anche per te sarebbe dovuto funzionare così. Comunque penso che l'importante sia averla recuperata visto che eri fuori tempo massimo. Hai perso qualche euro ma per i prossimi mesi tutto proseguirà normalmente. In fondo hai pagato qualche euro per avere un trattamento fuori regola. ... Mostra altro

Allora non ti resta che passare a uno di questi operatori. Evidentemente Vodafone li non ha antenne. E se non le ha, vuol dire che ha valutato che non ha convenienza economica ad investire in quella zona ... Mostra altro

L'offerta presente sulla SIM dopo 12 mesi viene persa, ma la SIM si può ancora utilizzare, ricaricando, a tariffa piena. Il numero di telefono invece viene perso e riassegnato dopo altri 12 mesi, quindi dopo 2 anni. ... Mostra altro

In che senso non riesci a ricaricare? Io l'ho proprio fatto ieri sera con la mia prepagata. Nessun problema ... Mostra altro

Se non è cambiato qualcosa negli ultimi mesi, io sapevo che l' SMS arrivava sulla SIM del gestore che stai abbandonando. Dovresti trovarlo lì ... Mostra altro

Anche a me è capitato in certe spiagge di non prendere, ma con qualsiasi operatore. Kena, Very ed HO. Nel mio caso erano spiagge abbastanza isolate, lontane da centri abitati. Ad esempio Cala Rossa vicino a Isola Rossa, in Sardegna. Un anno avevo HO e Kena sullo stesso telefono. L'anno scorso avevo HO e Very. Tutte e tre seppur in anni diversi in certe spiagge prendevano molto male. Prima di cambiare quindi accertati che la situazione non sia comune a tutti gli operatori ... Mostra altro

Non tutti gli SMS sono gratuiti. Lo sono quelli che scambi con i normali numeri. Ma esistono numeri che sono sempre a pagamento ... Mostra altro

La portabilità di norma avviene alla mattina del terzo giorno lavorativo dopo la richiesta. Te ne accorgi perché la vecchia SIM non funziona più e quindi devi inserire la nuova di HO nel telefono. Se sono passati più giorni io sentirei il vecchio operatore per chiedergli come mai non hanno ancora fatto il passaggio. ... Mostra altro

Zac, io non so risponderti, sono scelte commerciali di HO. ... Mostra altro

Mi auguro per te che continui così, mi sembra un risultato ottimo ... Mostra altro

Qui sono ancora al Rifugio Pra Rodont sopra Pinzolo. Very mi ha passato la connessione in H+ e lo Speed test non è nemmeno riuscito tanto fa schifo la rete. HO è rimasta in 4G e come sempre la velocità è intorno ai 30 mbps. Quindi qui vince decisamente HO. Very nemmeno classificata. ... Mostra altro

In evidenza ... Mostra altro

Potresti spiegare un po' meglio cosa ti è successo? ... Mostra altro

Ho guardato su LTE. Addirittura in paese Wind ha due antenne, Vodafone una sola ... Mostra altro

Ma no, all'aperto, anche sul mio balcone, funziona benissimo. Mi sembra che sia una questione di banda. Wind fa fatica ad entrare all'interno proprio per il tipo di frequenze che usa. Io non sono un tecnico ma mi sembra di aver letto così, tempo fa. Infatti nella stanza dove ho una grandissima vetrata, che da sul balcone, funziona bene. Nelle stanze più all'interno invece non va. ... Mostra altro

Fai come vuoi. A me non viene in tasca nulla. Guarda però il post che ho creato proprio su Very che ho riattivato dopo un anno e che sto testando in questi giorni. In casa è veramente pessima. Per scrivere sul forum ho dovuto switchare su HO perché Very va proprio male. L'unica stanza dove prende bene ha un enorme porta finestra a vetri grande come tutta la parete. Credo sia per quello che li funziona. Ovviamente questa è la mia esperienza, magari da te va benissimo. Però valuta bene dove andare. Io nel 2019 ho avuto Kena per un anno e andava benissimo. Dovessi fare una scelta tornerei lì. Se segui il mio post, nei prossimi giorni mettero ancora gli speedtest fatti con Very in vari posti. In Trentino dove sono ora, poi Milano e Valledoria in Sardegna. https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/HO-vs-Very/m-p/242233#M187070 ... Mostra altro

Guarda io ti lascio nel tuo brodo. Ti ho già scritto che non ti darò più assistenza. I tuoi problemi, per quanto mi riguarda, te li risolvi da solo. E credo siano non solo tecnici. Non sono un dipendente. Quindi non dire falsità. Ho 71 anni e sono felicemente pensionato da più di 10. E per favore non mi scocciare più. Con me hai chiuso ... Mostra altro

E beh però queste cose vanno segnalate immediatamente perché in teoria la tariffa si cambia se pigi tu sull'opzione, anche per sbaglio. Il ritornare alla situazione precedente è un favore che ti fanno, non credo che abbiano nessuno obbligo legale. Se lo segnali dopo molti giorni è difficile che ritornino indietro. A te è successo 10 giorni fa? ... Mostra altro

E il Volte non funziona, mi passa da 4G+ a 3G. Ma non è il Volte, che invece con HO mi funziona benissimo. C'è da dire che il Redmi Note 7 non è tra gli apparecchi che loro mettono sulla lista dei compatibili. ... Mostra altro

Se hai scritto qui vuol dire che hai accesso ad internet. Segnala il tuo problema, mettendo tutti i dettagli, sulla pagina Facebook di HO. Mi raccomando con un messaggio privato in modo che i tuoi dati non li possa vedere nessuno ... Mostra altro

Hai segnalato l'anomalia sulla pagina di Facebook o chiamando il 19 21 21? Qui rispondono molto in ritardo. È più un forum per noi clienti che un'assistenza vera e propria. Il messaggio su Facebook mi raccomando privato così puoi mettere tutti i tuoi dati senza che nessuno li veda ... Mostra altro

Chiama il 19 21 21 e vedrai che te lo risolvono come ha fatto con altri clienti. Questo è più un forum di discussione per noi clienti che un servizio di assistenza vero e proprio. ... Mostra altro

Dentro l'automobile, zona industriale di Tione di Trento. Very oltre i 39. HO comunque ottima, anche se non al top. ... Mostra altro

Credo comunque che queste velocità le raggiunga solo negli speed test. Wind/Very non bloccano come succede invece per il traffico normale. Quindi i miei 122Mbps dell'anno scorso erano solo teorici. E loro possono fare un figurone anche se nella realtà non è proprio così ... Mostra altro

Invece a me è successo, relativamente allo speed test, di superare l'anno scorso i 100 Mbps e avevo anche postato qui lo screenshot. Ecco qua https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Very-vs-HO/m-p/133893#M101596 ... Mostra altro

A me personalmente non è mai successo. Se leggi il forum comunque sarà capitato, in questi anni, a 50 persone. Non mi sembra di piu. Su oltre 2,5 milioni di clienti. Statisticamente è più facile che la scippino quando prende la pensione in posta 😁 ... Mostra altro

Questo è ancora Very in un'altra stanza ancora, dove io utilizzo il cellulare per l'hotspot. Il download è pessimo. Rivedo la stessa situazione che avevo con Iliad. Per scaricare un file dovevo tenere il telefono in mano col braccio teso verso l'alto 😁. Quindi per ora in casa mia HO vince alla stragrande. ... Mostra altro

Fatto e ho aperto un post apposito. ... Mostra altro

Deborah, non perdere tempo con uno che si pone in quel modo, dicendo oltre tutto cose nemmeno vere. E poi un nickname così è accettabile ? Se scrivessimo quelle parole in un post verrebbero sostituite da asterischi 😳. Credo ne vada anche della vostra dignità come lavoratori ... Mostra altro