Ciao @Minus, non mi risultano problematiche particolari nella zonache indichi. Se riscontri problemi  di lentezza di navigazione potrebbe dipendere dalla congestione di rete. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziarla e migliorare la qualità del servizio offerto. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Kerry25, il dispositivo da te indicato è supportato dal servizio VolTe. Verifica che abbia un software Vodafone o no brand e che ci sia abilitazione e copertura 4G. Nel caso di dispositivo Open Market verifica che il servizio VoLTE sia attivato sul menu del telefonino seguendo queste indicazioni: Impostazioni/Connessioni/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare, oppure Impostazioni/Altro/Reti mobili/Chiamata VoLTE e attivare. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @celikley, quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea, puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare numeri dell'Unione Europea e navigare,  salvo il rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito.  Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Viaggio-in-Europa-con-la-SIM-ho/ta-p/116 Continua a seguirci! Buona serata ... Mostra altro

Ciao @ffossati, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Miriam123456789. Potrebbe essere una momentanea congestione di rete. Il problema potrebbe anche dipendere da diversi fattori: il tipo di dispositivo utilizzato  o il numero di dispositivi collegati alla stessa rete. Prova ad inserire la sim in un altro smartphone  per verificare se è un problema legato al telefono stesso. Fammi sapere. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Ruggiero7, hai provato a configurare il tuo dispositivo inserendo manualmente i parametri hotspot?  Per maggiori informazioni ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Rimango a tua disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Mimmo9, devi prima registrarti dall'app ho, successivamente potrai gestire le tue linee. Il percorso da seguire nell'app è il seguente: - Apri l'app ho. e clicca su Accedi - Inserisci il tuo numero di telefono ho. - Digita il codice ricevuto via SMS - Inserisci e conferma il tuo indirizzo email - Crea la tua password per accedere successivamente all'app ho. - Accetta le Condizioni d'uso dell'app e l'Informativa sul trattamento dei dati personali e clicca su Accedi  Rimango a tua disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Fabio, ti informo che sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi  che attualmente presentano questa criticità. Il servizio è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market con l’eccezione dei modelli Samsung ed LG su cui il supporto VoLTE verrà introdotto con aggiornamenti software modello per modello. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Selvietta, in riferimento alla tua richiesta, Se hai già acquistato una SIM ho., puoi fare portabilità del numero usando la app ho. in qualsiasi momento. Di seguito il link con la procedura di portabilità completa: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Continua a seguirci! Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Dcamp70, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri per la navigazione internet? Per maggiori info puoi consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112 Rimango a tua disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Gemini83, il servizio VolTe è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con l’eccezione dei modelli Samsung ed LG su cui il supporto VoLTE verrà introdotto con aggiornamenti software modello per modello. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @eukratos, la velocità di navigazione può dipendere da molti fattori come la congestione della rete o ad interventi che temporaneamente riducono le prestazioni. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Dbeppe71. Potrebbe essere una momentanea congestione di rete. Il problema potrebbe anche dipendere da diversi fattori: il tipo di dispositivo utilizzato  o il numero di dispositivi collegati alla stessa rete. Prova ad inserire la sim in un altro smartphone  per verificare se è un problema legato al telefono stesso. Fammi sapere. Buona giornata! ... Mostra altro

Ciao @Mariana1, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro non appena invierai i dati richiesti. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Adeli il credito viene trasferito da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data  di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Se mi fornisci in privato numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea posso fare una verifica e darti riscontro. Aspetto tue notizie. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Federica.LaRocca, il servizio VolTe è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con l’eccezione dei modelli Samsung ed LG su cui il supporto VoLTE verrà introdotto con aggiornamenti software modello per modello. Potresti verificare la funzionalità della nostra SIM all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando. Fammi sapere, resto a tua completa disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @ Ely12, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Ciao Dade80, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri hotspot?  Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Rimango a tua disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @ziopepe, in riferimento alla tua richiesta, Se hai già acquistato una SIM ho., puoi fare portabilità del numero usando la app ho. in qualsiasi momento. Di seguito il link con la procedura di portabilità completa: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Porto-il-mio-numero-in-ho/ta-p/33 Continua a seguirci! Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Roben, sono in corso degli aggiornamenti software per l'utilizzo della tecnologia VoLTE sui dispositivi non abilitati. Al piu' presto sara' disponibile il servizio. Restiamo a tua disposizione. ... Mostra altro

Ciao @ziopepe, il numero del vecchio gestore serve solo per ricevere il messaggio con il codice per la firma digitale che autorizza il passaggio del numero. Puoi quindi utilizzare la scheda di Ho per effettuare l'operazione di mnp tramite la nostra app e ricevere l'sms sulla linea dell'altro gestore che avrai inserito magari in un secondo dispositivo. Buona serata ... Mostra altro

Ciao @Roben, ti informo che i dispositivi da te utilizzati non sono al momento abilitati al servizio Volte tramite la nostra rete. Il servizio è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market. Buona serata, ... Mostra altro

Ciao @Giby94 , il primo speedtest è stato effettuato in casa o fuori casa? Se questo è stato effettuato in casa, ti confermo che la connessione indoor non è garantita in quanto potrebbe essere influenzata dalle infrastrutture della tua abitazione,  (spessore dei muri, distanza dal ripetitore), e da tutti quei fattori che non potrebbero essere da noi verificati.  Le nostre linee guida standard prevedono una connessione accettabile in base ai valori dello speedtest da te indicati. Pertanto non si evidenziano criticità. Segnala il degrado qualora i risultati dovessero peggiorare (inferiore a 2megabit al secondo sia in download che in upload) e se il problema si dovesse presentare all'esterno dell'abitazione. Rimango a tua disposizione. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @AndryAR75, puoi inviarmi i dati in privato se vuoi e farò io la verifica per te. Per rispondermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

Ciao @Stefy1975, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Buona serata. ... Mostra altro

  Ciao @Roben, ti confermo che il servizio VolTe è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con 4G abilitato. Sono ancora in corso aggiornamenti software per dispositivi che lo consentono. Puoi fornirci marca e modello del tuo dispositivo per poterti fornire informazioni precise? Resto a disposizione. ... Mostra altro

Ciao Madmax71, generalmente si tratta di messaggi di spamming o phishing volti a carpire informazioni e dati sensibili. Ti invito ad ignorare il messaggio e a non cliccare su eventuali link allegati. Resto a tua disposizione. Buona serata ... Mostra altro

Ciao @ AndryAR75, la rete mobile ho. copre il 99% della popolazione in Italia di cui il 98% con la rete 4G Basic con una velocità fino a 30 Mbps in download e upload. Tuttavia, se ci fornisci un indirizzo preciso comprensivo di numero civico, sapremo darti informazioni più precise sulla disponibilità di copertura della rete ho.Per trasparenza sul nostro sito è possibile verificare il limite tecnico di velocità massima in 4G di 30 Mbps. Questo limite per utilizzo da mobile consente una navigazione molto veloce e l'utilizzo di tutte le APP e funzionalità come lo streaming che richiedono un'elevata velocità di navigazione ... Mostra altro

Ciao @Zagashira e @Mony66, il servizio VolTe è attivo su tutti i device che lo supportano per Vodafone, con Software Vodafone o Open Market, con l’eccezione dei modelli Samsung ed LG su cui il supporto VoLTE verrà introdotto con aggiornamenti software modello per modello. Buona continuazione. ... Mostra altro

Ciao @JFSebastian, hai provato a configurare il tuo smartphone inserendo manualmente i parametri APN/hotspot?  Per maggiori info ti invito a consultare il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Condivido-i-dati-del-mio-smartphone-con-altri-dispositivi/ta-p/164 Rimango a tua disposizione. Buona continuazione.   ... Mostra altro