Regolamenti

Dal 24/03/2026 al 30/04/2026, “ho. Tanti amici 2.0” si arricchisce grazie ad una promozione particolare a cui si applicano presenti Condizioni Speciali che vanno ad integrare le Condizioni già in essere, utilizzando le medesime definizioni.

Grazie alla promozione particolare, qualora l’Invitato completi, dal 24/03/2026 al 30/04/2026, la richiesta di una nuova SIM o eSIM ho. con una delle modalità previste dalle Condizioni, effettuando il relativo pagamento e tale nuova SIM o eSIM ho. risulti attiva sui sistemi di ho. (eventualmente anche in un momento successivo al 30/04/2026, considerati i tempi tecnici per l’attivazione) ed effettui il Primo Rinnovo:

1. l’Invitato avrà diritto ad una ricarica telefonica omaggio ho. di 20€ (anziché 5€) che sarà accreditata direttamente sulla nuova SIM o eSIM ho. entro le 24 ore successive al Primo Rinnovo;
2. l’Invitante avrà diritto ad una ricarica omaggio ho. di 20€ (anziché 5€) che gli/le sarà accreditata entro le 24 ore successive al Primo Rinnovo.

Durante il periodo di validità delle presenti Condizioni Speciali, tutte le altre Condizioni della Promozione “ho. Tanti amici 2.0”, diverse da quelle sopra dettagliate in riferimento alla ricarica telefonica omaggio ho. da 20€ (anziché 5€), restano regolarmente valide ed operanti senza alcuna variazione.
A tal fine, si porta all’attenzione degli Invitanti che la ricarica omaggio aggiuntiva ho. da 5€, già prevista per l’Invitante nel caso in cui l’Invitato abbia richiesto ed effettuato una portabilità da un numero Iliad o di altri operatori virtuali di cui all’elenco presente sulla pagina ho-mobile.it/portatuttiinho/, resterà di tale importo.

Decorso il 30/04/2026, le Condizioni Speciali non avranno più effetto.
Le presenti Condizioni Speciali sono consultabili dai consumatori, insieme alle Condizioni, sul Sito ho.

“#ho. Special Winter Holidays” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da VEI S.r.l. (Partita IVA 11652160018) fino al 31/12/2025 e, a partire dal 1/01/2026 senza soluzione di continuità, da Fastweb S.p.A. (Partita IVA 12878470157), in quanto incorporante per fusione VEI S.r.l. ed in quanto licenziataria del marchio ho. Mobile (“ho.”), ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

Periodo di validità
La Promozione è valida dal 2 dicembre al 7 gennaio 2026 (“Periodo di Validità”).

Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione
La Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1. durante il Periodo di Validità, con una delle modalità nel seguito dettagliate, richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. o eSIM ho., aderendo ad una delle offerte ho., ad uso privato ricaricabile, con richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su altro operatore mobile e che dovrà risultare completata entro il 20 gennaio 2026 (“Nuove Attivazioni con Portabilità”).
2. Effettueranno anche il primo rinnovo mensile successivo alla Nuova Attivazione con Portabilità, pagando il corrispettivo previsto per l’offerta sottoscritta (“Primo Rinnovo”).

Le modalità per effettuare una Nuova Attivazione con Portabilità sono:

1. Online, mediante il sito ho-mobile.it (“Sito ho.”), selezionando una delle offerte ho. attive sul sito stesso al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:
   • in caso di nuova SIM ho., sarà possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);
   • in caso di eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

   Una volta ricevuta la nuova SIM ho. oppure eSIM ho., previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione, mediante le funzionalità disponibili sull’app ufficiale ho., sarà possibile completare la procedura di portabilità che dovrà risultare completata (ossia il numero “portato” dovrà risultare attivo sulla nuova SIM ho. oppure eSIM ho.).

2. Presso un Negozio tra quelli indicati su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Negozi” in fase di ricerca (“Negozi”), sottoscrivendo una delle offerte ho. attive sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dal Negozio, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso il Negozio.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’offerta ho. presso il Negozio.
3. Mediante un’Edicola tra quelli indicate su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Edicole” in fase di ricerca (“Edicole”), selezionando dapprima dal Sito ho. una delle offerte ho. attive sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dall’Edicola, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso l’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa dovrà essere completata dal consumatore avviando la relativa procedura mediante l’’app ufficiale ho., una volta in possesso della SIM ho. o eSIM ho. successivamente al pagamento dell’attivazione presso l’Edicola.
4. Presso uno Stand ho. mobile, ossia una postazione a marchio ho. allestita all’interno di aree commerciali (“Stand”), sottoscrivendo una delle offerte ho. attive sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente presso lo Stand.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.
   Non essendo lo Stand abilitato agli incassi, il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere necessariamente effettuato, mediante ricarica sul numero ho. associato alla nuova SIM ho. oppure eSIM ho. presso un Negozio oppure un’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’offerta ho. presso lo Stand.

Qualora:

1. la Nuova Attivazione con Portabilità della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata entro il 20 gennaio 2026 (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho., eventualmente anche in un momento successivo al termine del Periodo di Validità, considerati i tempi tecnici per la relativa attivazione e purché l’adesione all’offerta ho. risulti effettuata durante il Periodo di Validità) e
2. successivamente alla Nuova Attivazione con Portabilità, venga effettuato anche il Primo Rinnovo, entro i 7 giorni successivi al Primo Rinnovo, ho. provvederà ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione – una ricarica omaggio ho. pari al valore del piano mensile oggetto dell’offerta ho. scelta dal consumatore che potrà quindi essere utilizzata a copertura dell’importo dovuto per il mese successivo (“Ricarica Omaggio”). A titolo meramente esemplificativo, se l’offerta ho. scelta è pari a 7,99€ al mese, la Ricarica Omaggio sarà di tale importo.

In riferimento al Primo Rinnovo, si precisa che:

• qualora, dopo la Nuova Attivazione, l’intestatario decida di passare dall’offerta appena attivata ad un’altra offerta ho., il relativo Primo Rinnovo verrà posticipato al mese successivo, in base alla data di cambio offerta; conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale effettivo Primo Rinnovo, per pari importo;
• qualora l’intestatario finisca i Giga inclusi nella propria offerta antecedentemente alla scadenza del Primo Rinnovo e utilizzi l’opzione “Riparti”, il Primo Rinnovo sarà posticipato, in base alla data di attivazione dell’opzione “Riparti”. Conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale Primo Rinnovo.

Per quanto attiene alla Ricarica Omaggio, si precisa che:

• la stessa non concorrerà a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);
• in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la Ricarica Omaggio erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Non cumulabilità
La Promozione non è cumulabile con l’iniziativa promozionale denominata “ho.Tanti amici 2.0” nonché con altre iniziative promozionali che prevedano, in fase di adesione alle offerte ho., l’ottenimento di una ricarica omaggio.

Note finali
Le presenti Condizioni sono pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it, per tutto il Periodo di Validità e almeno per i tre mesi successivi.
La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001, in quanto la Ricarica Omaggio costituisce quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.
Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.
La legge applicabile è quella vigente in Italia.
Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

“#ho. Welcome Bonus” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da VEI S.r.l. (Partita IVA 11652160018), operatore telefonico con il marchio ho. Mobile (“ho.”), ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

Periodo di validità
La Promozione è valida dal 04 novembre al 31 dicembre 2025 (“Periodo di Validità”).

Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione
Si premette che:

• durante il Periodo di Validità, la Promozione sarà pubblicizzata esclusivamente mediante campagna di comunicazione digitale diffusa attraverso Meta e Google Search (“Campagna Digitale”)
• attraverso la Campagna Digitale, si accederà ad un sistema conversazionale digitale (“Chatbot”) che assisterà il consumatore fino al reindirizzamento sul sito ho-mobile.it (“Sito ho.”).

Ciò premesso, la Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1. durante il Periodo di Validità, utilizzando il Chatbot, al termine della conversazione digitale accederanno al sito ho. e richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. o eSIM ho., aderendo ad una delle offerte ho., a uso privato ricaricabile, con o senza richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su altro operatore mobile (“Nuove Attivazioni”). A tal fine, si precisa che qualora il consumatore interrompa la conversazione digitale avviata mediante Chatbot e acceda autonomamente al Sito ho., non potrà beneficiare della presente Promozione in quanto il sistema gestionale sarà opportunamente programmato per tracciare l’accesso al Sito ho. proveniente dal Chatbot stesso.
2. Richiederanno la consegna della nuova SIM ho. o eSIM ho. con una delle modalità sotto descritte.

Le richieste di Nuove Attivazioni dovranno quindi essere effettuate, durante il Periodo di Validità, scegliendo una delle offerte ho. attive sul Sito ho. al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:

• in caso di nuova SIM ho., sarà possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);
• in caso di eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

Qualora la Nuova Attivazione della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho., eventualmente anche in un momento successivo al termine del Periodo di Validità, considerati i tempi tecnici per la relativa attivazione e purché l’adesione all’offerta ho. risulti effettuata durante il Periodo di Validità), ho. provvederà contestualmente ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione – una ricarica omaggio ho. da 10€.

Per quanto attiene alla ricarica omaggio ho. da 10€, si precisa che:

• la stessa non concorrerà a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);
• in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la ricarica omaggio ho. da 10€ erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Non cumulabilità
La Promozione non è cumulabile con l’iniziativa promozionale denominata “ho. Tanti amici 2.0” nonché con altre iniziative promozionali che prevedano, in fase di adesione alle offerte ho., l’ottenimento di una ricarica omaggio.

Note finali
Le presenti Condizioni sono pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it, per tutto il Periodo di Validità e almeno per i tre mesi successivi.
La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001, in quanto la ricarica omaggio ho. da 10€ costituisce quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.
Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.
La legge applicabile è quella vigente in Italia.
Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

“#ho. Ricarica Omaggio – Utenti App Coverflex” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da VEI S.r.l. (Partita IVA 11652160018) fino al 31/12/2025 e, a partire dal 1/01/2026 senza soluzione di continuità, da Fastweb S.p.A. (Partita IVA 12878470157), in quanto incorporante per fusione VEI S.r.l. ed in quanto licenziataria del marchio ho. Mobile (“ho.”), ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

Periodo di validità
La Promozione è valida dal 11 novembre 2025 al 31 maggio 2026 (“Periodo di Validità”).

Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione
Si premette che la Promozione sarà pubblicizzata esclusivamente mediante campagna di comunicazione digitale, presente all’interno della sezione “Sconti” dell’App “Coverflex” e della Piattaforma “Coverflex”, attraverso la quale, oltre alle indicazioni su come beneficiare della Promozione stessa e il relativo Periodo di Validità, i clienti potranno scrivere in chat o via email per ottenere un welcome bonus pari a 10 €. Gli agenti rispondono dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 18, è possibile contattarli fuori dall’orario lavorativo, ma risponderanno nel primo momento possibile. La chat è presente sia sull'App sia sulla WebApp, all'interno del profilo dell'utente.

L’accesso all’App e alla Piattaforma “Coverflex” è gratuito (fatti salvi i normali costi di connessione alla rete Internet) ed è rivolto ai soggetti dipendenti delle aziende che hanno scelto la Piattaforma Welfare Aziendale di Coverflex.

Ciò premesso, la Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1. durante il Periodo di Validità, richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. o eSIM ho., mediante il sito homobile.it (“Sito ho.”) ed aderendo ad una delle offerte ho., ad uso privato ricaricabile, con o senza richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su altro operatore mobile (“Nuove Attivazioni”).
2. In occasione della suddetta richiesta, inseriranno il Codice Promozionale nell’apposito campo da utilizzarsi per inserire voucher o hashtag promozionali; Il mancato inserimento del Codice Promozionale non darà diritto a beneficiare dalla Promozione.
3. Richiederanno la consegna della nuova SIM ho. o eSIM ho. con una delle modalità sotto descritte.

Le richieste di Nuove Attivazioni dovranno quindi essere effettuate, durante il Periodo di Validità, scegliendo una delle offerte ho. attive sul Sito ho. al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:

• in caso di nuova SIM ho., sarà possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);
• in caso di eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

Qualora:

1. la Nuova Attivazione della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho., eventualmente anche in un momento successivo al termine del Periodo di Validità, considerati i tempi tecnici per la relativa attivazione e purché l’adesione all’offerta ho. risulti effettuata durante il Periodo di Validità) entro i 7 giorni successivi al Primo Rinnovo, ho. provvederà ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione – una ricarica omaggio ho. da 10€.

Per quanto attiene alla ricarica omaggio ho. da 10€, si precisa che:

• le stesse non concorreranno a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);
• in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la ricarica omaggio ho. da 10€ erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Non cumulabilità
La Promozione non è cumulabile con l’iniziativa promozionale denominata “ho.Tanti amici 2.0”, nonché con altre iniziative promozionali che prevedano, in fase di adesione alle offerte ho. di una ricarica omaggio.

Note finali
Le Condizioni sono pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it una volta concluso il Periodo di Validità, le Condizioni resteranno ancora disponibili sullo stesso sito per almeno tre mesi.
La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001 in quanto le ricariche omaggio ho. da 10€ costituiscono quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.
Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.
La legge applicabile è quella vigente in Italia.
Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

“#ho. Winter Promo” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da Fastweb S.p.A. (“Fastweb”), con sede in Milano, Piazza Adriano Olivetti 1 (Partita IVA 12878470157), in qualità di operatore telefonico per i servizi di telecomunicazione con i march ho. Mobile (“ho.”), di cui Fastweb è titolare, ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

Periodo di validità
La Promozione è valida dal 19 gennaio 2026 al 15 febbraio 2026 (“Periodo di Validità”).

Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione
La Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1. durante il Periodo di Validità, con una delle modalità nel seguito dettagliate, richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. o eSIM ho., aderendo ad una delle offerte ho., ad uso privato ricaricabile con connettività in 5G (“Offerte ho. 5G”), con richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su altro operatore mobile e che dovrà risultare completata entro il 28 gennaio 2026 (“Nuove Attivazioni con Portabilità”).
2. Effettueranno anche il primo rinnovo mensile successivo alla Nuova Attivazione con Portabilità, pagando il corrispettivo previsto per l’Offerta ho. 5G sottoscritta (“Primo Rinnovo”).

Le due Offerte ho. 5G, tra le quali i consumatori potranno scegliere, prevedono l’una un corrispettivo mensile da 9,95€ e l’altra da 11,95€/mese.

Le modalità per effettuare una Nuova Attivazione con Portabilità sono:

1. Online, mediante il sito ho-mobile.it (“Sito ho.”), selezionando una tra le due Offerte ho. 5G presenti sul sito stesso al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:
   • in caso di nuova SIM ho., sarà possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);
   • in caso di eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

   Una volta ricevuta la nuova SIM ho. oppure eSIM ho., previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione, mediante le funzionalità disponibili sull’app ufficiale ho., sarà possibile completare la procedura di portabilità che dovrà risultare completata (ossia il numero “portato” dovrà risultare attivo sulla nuova SIM ho. oppure eSIM ho.).

2. Presso un Negozio tra quelli indicati su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Negozi” in fase di ricerca (“Negozi”), sottoscrivendo una tra le due Offerte ho. 5G presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dal Negozio, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso il Negozio.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’Offerta ho. 5G presso il Negozio.
3. Mediante un’Edicola tra quelli indicate su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Edicole” in fase di ricerca (“Edicole”), selezionando dapprima dal Sito ho. una tra le due Offerte ho. 5G presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dall’Edicola, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso l’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa dovrà essere completata dal consumatore avviando la relativa procedura mediante l’’app ufficiale ho., una volta in possesso della SIM ho. o eSIM ho. successivamente al pagamento dell’attivazione presso l’Edicola.
4. Presso uno Stand ho. mobile, ossia una postazione a marchio ho. allestita all’interno di aree commerciali (“Stand”), sottoscrivendo una tra le due Offerte ho. 5G presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente presso lo Stand.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.
   Non essendo lo Stand abilitato agli incassi, il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere necessariamente effettuato, mediante ricarica sul numero ho. associato alla nuova SIM ho. oppure eSIM ho. presso un Negozio oppure un’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’Offerta ho. 5G presso lo Stand.

Qualora:

1. la Nuova Attivazione con Portabilità della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata entro il 28 gennaio 2026 (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho., eventualmente anche in un momento successivo al termine del Periodo di Validità, considerati i tempi tecnici per la relativa attivazione e purché l’adesione all’Offerta ho. 5G risulti effettuata durante il Periodo di Validità) e
2. successivamente alla Nuova Attivazione con Portabilità, venga effettuato anche il Primo Rinnovo, entro i 7 giorni successivi al Primo Rinnovo, ho. provvederà ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione – una ricarica omaggio ho. pari al valore del piano mensile oggetto dell’Offerta ho. 5G scelta dal consumatore che potrà quindi essere utilizzata a copertura dell’importo dovuto per il mese successivo (“Ricarica Omaggio”). A titolo meramente esemplificativo, se l’Offerta ho. 5G scelta fosse quella da 9,95€ al mese, la Ricarica Omaggio sarà di tale importo.

In riferimento al Primo Rinnovo, si precisa che:

• qualora, dopo la Nuova Attivazione, l’intestatario decida di passare dell’Offerta ho. 5G appena attivata all'altra Offerta ho. 5G, il relativo Primo Rinnovo verrà posticipato al mese successivo, in base alla data di cambio offerta; conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale effettivo Primo Rinnovo, per pari importo;
• qualora l’intestatario finisca i Giga inclusi nella propria Offerta ho. 5G antecedentemente alla scadenza del Primo Rinnovo e utilizzi l’opzione “Riparti”, il Primo Rinnovo sarà posticipato, in base alla data di attivazione dell’opzione “Riparti”. Conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale Primo Rinnovo.

Per quanto attiene alla Ricarica Omaggio, si precisa che:

• la stessa non concorrerà a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);
• in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la Ricarica Omaggio erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Non cumulabilità
La Promozione non è cumulabile con l’iniziativa promozionale denominata “ho.Tanti amici 2.0” nonché con altre iniziative promozionali che prevedano, in fase di adesione alle offerte ho., l’ottenimento di una ricarica omaggio.

Note finali
Le presenti Condizioni sono pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it, per tutto il Periodo di Validità e almeno per i tre mesi successivi.
La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001, in quanto la Ricarica Omaggio costituisce quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.
Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.
La legge applicabile è quella vigente in Italia.
Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

“#ho. Promo un Mese” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da Fastweb S.p.A. (“Fastweb”), con sede in Milano, Piazza Adriano Olivetti 1 (Partita IVA 12878470157), in qualità di operatore telefonico per i servizi di telecomunicazione con i marchi ho. Mobile e ho. (“ho.”), di cui Fastweb è titolare, ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

Periodo di validità
La Promozione è valida dal 3 al 15 febbraio 2026 (“Periodo di Validità”).

Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione
La Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1. durante il Periodo di Validità, con una delle modalità nel seguito dettagliate, richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. o eSIM ho., aderendo ad una delle offerte ho., ad uso privato ricaricabile con connettività in 4G (“Offerte ho. 4G”), con richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su altro operatore mobile e che dovrà risultare completata entro il 28 febbraio 2026 (“Nuove Attivazioni con Portabilità”).
2. Effettueranno anche il primo rinnovo mensile successivo alla Nuova Attivazione con Portabilità, pagando il corrispettivo previsto per l’Offerta ho. 4G sottoscritta (“Primo Rinnovo”).

Oggetto della Promozione sono tutte le Offerte ho. 4G presenti sul sito ho-mobile.it ("Sito ho.").

Sono invece escluse le offerte espressamente indicate come “offerte 5G incluso”.

Le modalità per effettuare una Nuova Attivazione con Portabilità sono:

1. Online, mediante il sito ho-mobile.it (“Sito ho.”), selezionando una tra le Offerte ho. 4G presenti sul sito stesso al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:
   • in caso di nuova SIM ho., sarà possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);
   • in caso di eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

   Una volta ricevuta la nuova SIM ho. oppure eSIM ho., previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione, mediante le funzionalità disponibili sull’app ufficiale ho., sarà possibile completare la procedura di portabilità che dovrà risultare completata (ossia il numero “portato” dovrà risultare attivo sulla nuova SIM ho. oppure eSIM ho.).

2. Presso un Negozio tra quelli indicati su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Negozi” in fase di ricerca (“Negozi”), sottoscrivendo una tra Offerte ho. 4G presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dal Negozio, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso il Negozio.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’Offerta ho. 4G presso il Negozio.
3. Mediante un’Edicola tra quelli indicate su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Edicole” in fase di ricerca (“Edicole”), selezionando dapprima dal Sito ho. una tra le Offerte ho. 4G presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dall’Edicola, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso l’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa dovrà essere completata dal consumatore avviando la relativa procedura mediante l’’app ufficiale ho., una volta in possesso della SIM ho. o eSIM ho. successivamente al pagamento dell’attivazione presso l’Edicola.
4. Presso uno Stand ho. mobile, ossia una postazione a marchio ho. allestita all’interno di aree commerciali (“Stand”), sottoscrivendo una tra le Offerte ho. 4G presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente presso lo Stand.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.
   Non essendo lo Stand abilitato agli incassi, il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere necessariamente effettuato, mediante ricarica sul numero ho. associato alla nuova SIM ho. oppure eSIM ho. presso un Negozio oppure un’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’Offerta ho. 4G presso lo Stand.

Qualora:

1. la Nuova Attivazione con Portabilità della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata entro il 28 febbraio 2026 (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho., eventualmente anche in un momento successivo al termine del Periodo di Validità, considerati i tempi tecnici per la relativa attivazione e purché l’adesione all’Offerta ho. 4G risulti effettuata durante il Periodo di Validità) e
2. successivamente alla Nuova Attivazione con Portabilità, venga effettuato anche il Primo Rinnovo, entro i 7 giorni successivi al Primo Rinnovo, ho. provvederà ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione – una ricarica omaggio ho. pari al valore del piano mensile oggetto dell’Offerta ho. 4G scelta dal consumatore che potrà quindi essere utilizzata a copertura dell’importo dovuto per il mese successivo (“Ricarica Omaggio”). A titolo meramente esemplificativo, se l’Offerta ho. 4G scelta fosse quella da 6,95€ al mese, la Ricarica Omaggio sarà di tale importo.

In riferimento al Primo Rinnovo, si precisa che:

• qualora, dopo la Nuova Attivazione, l’intestatario decida di passare dell’Offerta ho. 4G appena attivata all'altra Offerta ho. 4G, il relativo Primo Rinnovo verrà posticipato al mese successivo, in base alla data di cambio offerta; conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale effettivo Primo Rinnovo, per pari importo;
• qualora l’intestatario finisca i Giga inclusi nella propria Offerta ho. 4G antecedentemente alla scadenza del Primo Rinnovo e utilizzi l’opzione “Riparti”, il Primo Rinnovo sarà posticipato, in base alla data di attivazione dell’opzione “Riparti”. Conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale Primo Rinnovo.

Per quanto attiene alla Ricarica Omaggio, si precisa che:

• la stessa non concorrerà a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);
• in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la Ricarica Omaggio erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Non cumulabilità
La Promozione non è cumulabile con l’iniziativa promozionale denominata “ho.Tanti amici 2.0”, con l’operazione a premi “ho. Ambassador 2.0” nonché con altre iniziative promozionali che prevedano, in fase di adesione alle offerte ho., l’ottenimento di una ricarica omaggio.

Note finali
Le presenti Condizioni sono pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it, per tutto il Periodo di Validità e almeno per i tre mesi successivi.
La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001, in quanto la Ricarica Omaggio costituisce quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.
Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.
La legge applicabile è quella vigente in Italia.
Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

“#ho. un mese omaggio” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da Fastweb S.p.A. (“Fastweb”), con sede in Milano, Piazza Adriano Olivetti 1 (Partita IVA 12878470157), in qualità di operatore telefonico per i servizi di telecomunicazione con i marchi ho. Mobile e ho. (“ho.”), di cui Fastweb è titolare, ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

Periodo di validità
La Promozione è valida dal 16 febbraio 2026 al 23 marzo 2026 (“Periodo di Validità”).

Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione
La Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1. durante il Periodo di Validità, con una delle modalità nel seguito dettagliate, richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. o eSIM ho., aderendo ad una tra le offerte ho. ad uso privato ricaricabile (“Offerte ho.”), con richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su altro operatore mobile e che dovrà risultare completata entro il 5 aprile 2026 (“Nuove Attivazioni con Portabilità”).
2. Effettueranno anche il primo rinnovo mensile successivo alla Nuova Attivazione con Portabilità, pagando il corrispettivo previsto per l’Offerta ho. sottoscritta (“Primo Rinnovo”).

Oggetto della Promozione sono quindi tutte le Offerte ho. presenti sul sito ho-mobile.it ("Sito ho.").

Le modalità per effettuare una Nuova Attivazione con Portabilità sono:

1. Online, mediante il Sito ho., selezionando una tra le Offerte ho. presenti sul sito stesso al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:
   • in caso di nuova SIM ho., sarà possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);
   • in caso di eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

   Una volta ricevuta la nuova SIM ho. oppure eSIM ho., previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione, mediante le funzionalità disponibili sull’app ufficiale ho., sarà possibile completare la procedura di portabilità che dovrà risultare completata (ossia il numero “portato” dovrà risultare attivo sulla nuova SIM ho. oppure eSIM ho.).

2. Presso un Negozio tra quelli indicati su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Negozi” in fase di ricerca (“Negozi”), sottoscrivendo una tra le Offerte ho. presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dal Negozio, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso il Negozio.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’Offerta ho. presso il Negozio.
3. Mediante un’Edicola tra quelli indicate su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html selezionando “Edicole” in fase di ricerca (“Edicole”), selezionando dapprima dal Sito ho. una tra le Offerte ho. presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente dall’Edicola, previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa, fermo restando che il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere effettuato presso l’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa dovrà essere completata dal consumatore avviando la relativa procedura mediante l’’app ufficiale ho., una volta in possesso della SIM ho. o eSIM ho. successivamente al pagamento dell’attivazione presso l’Edicola.
4. Presso uno Stand ho. mobile, ossia una postazione a marchio ho. allestita all’interno di aree commerciali (“Stand”), sottoscrivendo una tra le Offerte ho. presenti sul sito stesso al momento della richiesta nonché l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.).
   In caso di nuova SIM ho., la stessa sarà consegnata direttamente presso lo Stand.
   In caso di nuova eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.
   Non essendo lo Stand abilitato agli incassi, il pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione dovrà essere necessariamente effettuato, mediante ricarica sul numero ho. associato alla nuova SIM ho. oppure eSIM ho. presso un Negozio oppure un’Edicola.
   Per quanto attiene alla procedura di portabilità del numero, la stessa sarà avviata automaticamente mediante i sistemi ho., a seguito della sottoscrizione dell’Offerta ho. presso lo Stand.

Qualora:

1. la Nuova Attivazione con Portabilità della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata entro il 5 aprile 2026 (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho., eventualmente anche in un momento successivo al termine del Periodo di Validità, considerati i tempi tecnici per la relativa attivazione e purché l’adesione all’Offerta ho. risulti effettuata durante il Periodo di Validità) e
2. successivamente alla Nuova Attivazione con Portabilità, venga effettuato anche il Primo Rinnovo, entro i 7 giorni successivi al Primo Rinnovo, ho. provvederà ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione – una ricarica omaggio ho. pari al valore del piano mensile oggetto dell’Offerta ho. scelta dal consumatore che potrà quindi essere utilizzata a copertura dell’importo dovuto per il mese successivo (“Ricarica Omaggio”). A titolo meramente esemplificativo, se l’Offerta ho. scelta fosse da 6,95€ al mese, la Ricarica Omaggio sarà di tale importo.

In riferimento al Primo Rinnovo, si precisa che:

• qualora, dopo la Nuova Attivazione, l’intestatario decida di passare dell’Offerta ho. appena attivata all’altra Offerta ho., il relativo Primo Rinnovo verrà posticipato al mese successivo, in base alla data di cambio offerta; conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale effettivo Primo Rinnovo, per pari importo;
• qualora l’intestatario finisca i Giga inclusi nella propria Offerta ho. antecedentemente alla scadenza del Primo Rinnovo e utilizzi l’opzione “Riparti”, il Primo Rinnovo sarà posticipato, in base alla data di attivazione dell’opzione “Riparti”. Conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale Primo Rinnovo.

Per quanto attiene alla Ricarica Omaggio, si precisa che:

• la stessa non concorrerà a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);
• in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la Ricarica Omaggio erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Non cumulabilità
La Promozione non è cumulabile con l’iniziativa promozionale denominata “ho.Tanti amici 2.0” e con l’operazione a premi “ho. Ambassador 2.0”.

Note finali
Le presenti Condizioni sono pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it, per tutto il Periodo di Validità e almeno per i tre mesi successivi.
La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001, in quanto la Ricarica Omaggio costituisce quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.
Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.
La legge applicabile è quella vigente in Italia.
Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

“#ho. Promo Ricarica Omaggio 10 Euro” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da Fastweb S.p.A. (“Fastweb”), con sede in Milano, Piazza Adriano Olivetti 1 (Partita IVA 12878470157), in qualità di operatore telefonico per i servizi di telecomunicazione con i marchi ho. Mobile e ho. (“ho.”), di cui Fastweb è titolare, ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

Periodo di validità
La Promozione già valida dal 24 marzo al 31 luglio 2026 è prorogata fino al 31 dicembre 2026. (“Periodo di Validità”). 

Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione
Si premette che:

1. la Promozione sarà pubblicizzata mediante comunicazione digitale sul sito https://www.mediaworld.it/it/product/_sim-homobile-sim-homobile-e-commerce-150298.html
2. Attraverso la suddetta comunicazione, oltre alle indicazioni su come beneficiare della Promozione stessa e il relativo Periodo di Validità, sarà indicato un codice promozionale, rappresentato dall’hashtag #MEDIAHO10, da utilizzare con le modalità sotto dettagliate (“Codice Promozionale”).
3. La Promozione, fermo restando l’utilizzo del Codice Promozionale, è valida su qualsiasi nuova attivazione di SIM ho. indipendentemente dall’eventuale acquisto di altri prodotti (es: smartphone, tablet, etc.).

Ciò premesso, la Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1. durante il Periodo di Validità, richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. o eSIM ho., mediante il sito ho-mobile.it (“Sito ho.”) ed aderendo ad una delle offerte ho., ad uso privato ricaricabile, con richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su altro operatore mobile (“Nuove Attivazioni con Portabilità”).
2. In occasione della suddetta richiesta, inseriranno il Codice Promozionale nell’apposito campo da utilizzarsi per inserire voucher o hashtag promozionali; Il mancato inserimento del Codice Promozionale non darà diritto a beneficiare dalla Promozione.
3. Salvo il caso in cui abbiano eventualmente acquistato la SIM ho. mediante i canali commerciali di Media World (sito e-commerce o punto vendita), richiederanno la consegna della nuova SIM ho. o eSIM ho. con una delle modalità sotto descritte.
4. Effettueranno anche il primo rinnovo mensile successivo alla Nuova Attivazione con Portabilità, pagando il corrispettivo previsto per l’offerta sottoscritta (“Primo Rinnovo”).

Le richieste di Nuove Attivazioni dovranno quindi essere effettuate, durante il Periodo di Validità, scegliendo una delle offerte ho. attive sul Sito ho. al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:

• in caso di nuova SIM ho. - qualora non già in possesso del consumatore e fermo restando che, in tal caso, non sia già associata ad un numero ho. - sarà possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);
• in caso di eSIM ho., la relativa consegna sarà unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

Qualora:

1. la Nuova Attivazione con Portabilità della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho., eventualmente anche in un momento successivo al termine del Periodo di Validità, considerati i tempi tecnici per la relativa attivazione e purché l’adesione all’offerta ho. risulti effettuata durante il Periodo di Validità) e
2. successivamente alla Nuova Attivazione con Portabilità, venga effettuato anche il Primo Rinnovo, entro i 7 giorni successivi al Primo Rinnovo, ho. provvederà ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione con Portabilità – una ricarica omaggio ho. da 10€.

In riferimento al Primo Rinnovo, si precisa che:

• qualora, dopo la Nuova Attivazione con Portabilità, l’intestatario decida di passare dall’offerta appena attivata ad un’altra offerta ho., il relativo Primo Rinnovo verrà posticipato al mese successivo, in base alla data di cambio offerta; conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della ricarica omaggio ho. da 10€ decorrerà da tale effettivo Primo Rinnovo;
• qualora l’intestatario finisca i Giga inclusi nella propria offerta antecedentemente alla scadenza del Primo Rinnovo e utilizzi l’opzione “Riparti”, il Primo Rinnovo sarà posticipato, in base alla data di attivazione dell’opzione “Riparti”. Conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della ricarica omaggio ho. da 10€ decorrerà da tale Primo Rinnovo.

Per quanto attiene alla ricarica omaggio ho. da 10€, si precisa che:

• le stesse non concorreranno a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);
• in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la ricarica omaggio ho. da 10€ erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

Non cumulabilità
La Promozione non è cumulabile con l’operazione a premi denominata “ho. Ambassador” e con l’iniziativa promozionale denominata “ho.Tanti amici 2.0”, nonché con altre iniziative promozionali che prevedano, in fase di adesione alle offerte ho., l’erogazione di ricariche omaggio (a valore fisso oppure legate al costo del rinnovo mensile).

Note finali
Un link alle presenti Condizioni è presente all’interno dell’App “Lidl Plus” e le stesso sono altresì pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it e, per tutto il Periodo di Validità, il relativo link sarà presente sulla home page del Sito ho.; una volta concluso il Periodo di Validità, le Condizioni resteranno ancora disponibili su https://supporto.ho-mobile.it per almeno tre mesi.
La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001 in quanto le ricariche omaggio ho. da 10€ costituiscono quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.
Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.
La legge applicabile è quella vigente in Italia.
Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

“#ho. un mese omaggio” è un’attività promozionale (“Promozione”) offerta da Fastweb S.p.A. (“Fastweb”), con sede in Milano, Piazza Adriano Olivetti 1 (Partita IVA 12878470157), in qualità di operatore telefonico per i servizi di telecomunicazione con i marchi ho. Mobile e ho. (“ho.”), di cui Fastweb è titolare, ai sensi delle presenti condizioni (“Condizioni”).

1.       Periodo di validità

La Promozione è valida dal 3 al 31 agosto 2026 (“Periodo di Validità”).

2.       Consumatori ai cui è rivolta la Promozione e relativo vantaggio in caso di adesione

La Promozione è rivolta ai consumatori, residenti o domiciliati in Italia che:

1)      durante il Periodo di Validità, Online mediante il sito ho-mobile.it (“Sito ho.”), richiederanno l’attivazione di una nuova SIM ho. oppure eSIM ho., aderendo ad una tra le offerte ho. ad uso privato ricaricabile (“Offerte ho.”), con richiesta di portabilità (MNP - Mobile Number Portability) del numero già attivo su uno degli operatori mobili “Iliad”, “Coop Voce” e “Poste Mobile” e che dovrà risultare completata entro il 30 settembre 2026 (“Nuove Attivazioni con Portabilità”).

2)      Effettueranno anche il primo rinnovo mensile successivo alla Nuova Attivazione con Portabilità, pagando il corrispettivo previsto per l’Offerta ho. sottoscritta (“Primo Rinnovo”).

Oggetto della Promozione sono quindi tutte le Offerte ho. presenti sul Sito ho.

Per effettuare una Nuova Attivazione con Portabilità Online, dopo aver acceduto al Sito ho., è necessario selezionare una tra le Offerte ho. presenti sul sito stesso al momento della richiesta, scegliendo inoltre l’opzione nuova SIM ho. oppure eSIM ho. (opzione disponibile esclusivamente per smartphone compatibili con una eSIM ho.) e:

·        in caso di nuova SIM ho., è possibile richiedere la relativa consegna a domicilio (in tal caso pagando il corrispettivo dovuto online a conclusione dell’ordine sul Sito ho.) oppure prenotarla con ritiro e pagamento presso una delle edicole o dei negozi a tal fine abilitati (funzionalità di ricerca disponibile alla URL https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html);

·        in caso di eSIM ho., la relativa consegna è prevista unicamente a mezzo e-mail contente il QR Code da utilizzare per l’attivazione della eSIM stessa.

Una volta ricevuta la nuova SIM ho. oppure eSIM ho., previo pagamento del corrispettivo dovuto per l’attivazione, mediante le funzionalità disponibili sull’app ufficiale ho., sarà possibile completare la procedura di portabilità che dovrà risultare completata (ossia il numero “portato” dovrà risultare attivo sulla nuova SIM ho. oppure eSIM ho.) entro il 30 settembre 2026.

Qualora:

1)      l’ordine della nuova SIM ho. oppure eSIM ho., con adesione all’Offerta ho., sia effettuato sul Sito ho. durante il Periodo di Validità;

2)      successivamente all’ordine e adesione durante il Periodo di Validità, la Nuova Attivazione con Portabilità della SIM/eSIM ho. risulti correttamente completata entro il 30 settembre 2026  (SIM/eSIM risultante attiva sui sistemi di ho.);

3)      successivamente alla Nuova Attivazione con Portabilità, venga effettuato anche il Primo Rinnovo,

entro i 7 giorni successivi al Primo Rinnovo,  ho. provvederà ad accreditare – sulla SIM/eSIM ho. oggetto di Nuova Attivazione – una ricarica omaggio ho. pari al valore del piano mensile oggetto dell’Offerta ho. scelta dal consumatore che potrà quindi essere utilizzata a copertura dell’importo dovuto per il mese successivo (“Ricarica Omaggio”). A titolo meramente esemplificativo, se l’Offerta ho. scelta fosse da 6,95€ al mese, la Ricarica Omaggio sarà di tale importo.

In riferimento al Primo Rinnovo, si precisa che:

·        qualora, dopo la Nuova Attivazione, l’intestatario decida di passare dell’Offerta ho.  appena attivata ad altra Offerta ho., il relativo Primo Rinnovo verrà posticipato al mese successivo, in base alla data di cambio offerta; conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale effettivo Primo Rinnovo, per pari importo;

·        qualora l’intestatario finisca i Giga inclusi nella propria Offerta ho.  antecedentemente alla scadenza del Primo Rinnovo e utilizzi l’opzione “Riparti”, il Primo Rinnovo sarà posticipato, in base alla data di attivazione dell’opzione “Riparti”. Conseguentemente anche il termine di 7 giorni per l’erogazione della Ricarica Omaggio decorrerà da tale Primo Rinnovo.

Per quanto attiene alla Ricarica Omaggio, si precisa che:

·        la stessa non concorrerà a prolungare la vita della SIM/eSIM ho. (ossia, entro un anno dall’ultima ricarica effettuata a pagamento ed in assenza di ulteriori ricariche, la SIM/eSIM ho., come contrattualmente previsto, sarà automaticamente disattivata);

·        in caso di recesso dal contratto con ho., sarà riconosciuto esclusivamente il riaccredito del credito telefonico ricaricato a pagamento e non ancora utilizzato al momento della disattivazione della SIM/eSIM ho.; pertanto, la Ricarica Omaggio erogata nell’ambito della Promozione, se non utilizzata dal rispettivo cliente, non darà diritto ad alcun rimborso.

3.       Non cumulabilità

La Promozione non è cumulabile con l’iniziativa promozionale denominata “ho.Tanti amici 2.0” e con l’operazione a premi “ho. Ambassador 2.0”.

4.       Note finali

Le presenti Condizioni sono pubblicate su https://supporto.ho-mobile.it, per tutto il Periodo di Validità e almeno per i tre mesi successivi.

La Promozione, per propria natura, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001, in quanto la Ricarica Omaggio costituisce quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati.

Per eventuali comunicazioni o richieste inerenti alla Promozione sono attivi i canali di comunicazione già a disposizione dei clienti ho.

La legge applicabile è quella vigente in Italia.

Per qualsiasi controversia nascente o derivante dalla Promozione e/o dalle presenti Condizioni sarà competente, in via esclusiva, il foro del cliente ho.

Informativa ex artt. 12-14 del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") sul trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito del servizio di ricontatto "Ti richiamiamo noi" ( "Call Me Back" ).

Fastweb S.p.A. (società titolare del marchio ho. Mobile), con sede legale in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano, P. IVA 12878470157, Titolare del trattamento dei dati acquisiti, ti informa che i tuoi dati saranno trattati nel rispetto delle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR") al fine di offrirti i servizi di assistenza commerciale. ho. Mobile, direttamente o tramite partner commerciali (nominati Responsabili del Trattamento), tratta tutti i dati personali raccolti nell'ambito dei servizi di assistenza commerciale principalmente con l'ausilio di mezzi informatici e nel pieno rispetto di quanto previsto dalla normativa di riferimento.

Quali dati? I dati che trattiamo sono quelli da te forniti necessari per contattarti (nome, cognome, recapito telefonico).

In alcuni casi potremmo chiederti alcuni dati aggiuntivi (es. indirizzo dell'abitazione presso la quale si vuole valutare la copertura del servizio) necessari per verificare eventuali condizioni per poter proseguire nell'illustrazione dell'offerta. È tua facoltà fornire o non fornire tali informazioni.

Quali finalità? I tuoi dati potranno essere trattati per le seguenti finalità:

1. Contattarti telefonicamente tramite un operatore per fornirti l'assistenza commerciale da te richiesta in merito alle offerte ho. Mobile ovvero all'offerta di ho. Mobile pubblicizzata secondo le modalità specificate nella sezione "Quali modalità?";
2. Contattarti telefonicamente tramite un operatore per proporti prodotti e servizi ho. Mobile, aggiornati ovvero aggiuntivi rispetto a quelli per cui hai chiesto di essere contattato; tale finalità è vincolata alla eventuale presenza di un apposito box, nella webpage, con il quale potrai liberamente esprimere il tuo consenso;
3. Gestire le attività che porteranno ad una eventuale sottoscrizione dell'offerta contrattuale da te prescelta;
4. Esercitare e/o difendere i diritti di ho. Mobile e del Titolare in sede giudiziaria;
5. Adempiere ad obblighi di legge.

Con riferimento alla finalità 1), nel form di acquisizione dei dati personali potrai manifestare il tuo libero consenso a essere ricontattato per fornirti l'assistenza commerciale richiesta, tramite click sul pulsante "Contattami".

Con riferimento alla finalità 2), ho. Mobile potrà effettuare attività di marketing su prodotti e servizi ho. Mobile (aggiuntivi rispetto a quelli per cui hai chiesto di essere contattato) solo in presenza del tuo consenso al trattamento, da te liberamente espresso attraverso la spunta di un apposito box.

Quali basi giuridiche? In relazione alle finalità 1) e 2) la base giuridica che legittima il trattamento è costituita dal consenso da te fornito secondo quanto indicato nella sezione "Quali finalità?"; con riferimento alla finalità 3) la base giuridica è costituita dall'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta; con riferimento alla finalità 4) la base giuridica è costituita dal legittimo interesse del Titolare ad esercitare e/o difendere i propri diritti; con riferimento alla finalità 5) la base giuridica è costituita dall'adempimento di obblighi legali.

Quali modalità? I dati saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di privacy e dei principi di correttezza, di liceità, di trasparenza e di tutela della tua riservatezza e dei tuoi diritti.

Per la finalità 1) entro 4 giorni sarai contattato, per dar seguito alla tua richiesta, telefonicamente tramite operatore il prima possibile, da un numero dedicato alle attività di ricontatto, nel rispetto della fascia oraria che hai eventualmente scelto (mattina, pomeriggio o sera). In caso di contatto non riuscito (es. chiamata interrotta per motivi tecnici; assenza di linea sul numero contattato, ecc.), proveremo a richiamarti durante l'orario di apertura del servizio lun-dom dalle 08:00 alle 22:00 (la domenica solo laddove tu abbia sottomesso la richiesta nel giorno stesso). In nessun caso la richiesta sarà gestita dopo le 22. Non saranno effettuati più di 8 tentativi di chiamata.

In caso di rilascio del consenso rispetto alla finalità 2) potrai essere contattato, nei successivi 24 mesi, dal nostro partner commerciale autorizzato, nelle seguenti fasce orarie: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 20:00, il sabato e i prefestivi dalle 10:00 alle 19:00.

Durante i suddetti contatti potranno esserti richiesti e conservati dati anagrafici (es. nome, cognome, indirizzo) unicamente rivolti ad un miglior soddisfacimento delle tue richieste (es. verifica copertura) nell'ambito delle finalità qui descritte. È tua facoltà fornire o non fornire tali informazioni.

Per quanto tempo? Con riferimento alla finalità 1), i dati saranno conservati per un massimo di 4 giorni dalla tua manifestatione di volontà di essere ricontattato.

Nel caso in cui tu abbia lasciato il consenso marketing rispetto alla finalità 2) i dati saranno conservati per un massimo di 24 mesi.

Per la finalità 3) le tempistiche di conservazione dipendono dal contesto nonché dalle tempistiche necessarie all'attivazione di un'offerta.

Relativamente alle finalità di cui ai precedenti punti 4) e 5) i dati saranno conservati per un massimo di 10 anni.

Quali diritti? Se non vuoi più essere ricontattato da ho. Mobile per l'assistenza commerciale da te richiesta, puoi revocare il consenso prestato in relazione alle finalità 1 e 2:

rispondendo alla nostra chiamata ed esprimendo la tua volontà di revoca dei consensi;

utilizzando il link presente nell'SMS che riceverai a conferma dell'interesse mostrato e del contatto richiesto;

utilizzando i canali digitali ufficiali e l'area clienti di ho. Mobile (app ho. o sito ho-mobile.it).

Così facendo, i dati personali forniti saranno eliminati dalle liste di contatto.

Per l'esercizio dei restanti diritti di cui all'art. 15 e seguenti del GDPR — accesso ai tuoi dati personali e, quando applicabili, rettifica, cancellazione degli stessi o limitazione del trattamento che li riguarda — puoi scrivere una mail all'indirizzo dedicato privacy@ho-mobile.it o privacy@fastweb.it.

Qualora non si riceva un adeguato riscontro, è possibile presentare un reclamo al Garante Privacy con le modalità riportate sul sito istituzionale del Garante.

Ti informiamo inoltre che, alla luce delle modifiche introdotte in merito al "Registro Pubblico delle Opposizioni", potrai decidere di iscrivere la tua numerazione anche mobile, riportata o meno negli elenchi telefonici pubblici, o il corrispondente indirizzo postale, riportato nei medesimi elenchi, per opporti alla ricezione di telefonate promozionali o all'invio di altro materiale pubblicitario, di vendita diretta, per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale nonché per revocare i consensi da te precedentemente espressi a tal fine.

L'iscrizione nel Registro RPO può avvenire con una delle seguenti modalità:

1. Per e-mail: iscrizione@registrodelleopposizioni.it inviando l'apposito modulo disponibile nella area dedicata del Registro pubblico delle opposizioni (registrodelleopposizioni.it);
2. Tramite il numero verde: 800 957 766 per utenze fisse o 06 42986411 per cellulari;
3. Tramite Web: compilando il form elettronico disponibile nell'area dedicata.

Ti ricordiamo che anche nell'ambito dei servizi offerti con marchio ho. Mobile, qualora desiderassi opporti alla ricezione di telefonate promozionali o all'invio di altro materiale pubblicitario, di vendita diretta, per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, nonché per revocare i consensi da te precedentemente espressi, potrai gestire i consensi e le opposizioni in modo autonomo attraverso la tua area clienti nell'App ho. o sul sito ho-mobile.it, contattando il Servizio Clienti (192121) o utilizzando l'indirizzo e-mail privacy@ho-mobile.it (utilizzabile anche per esercitare i tuoi ulteriori diritti come previsti dalla normativa GDPR).

Contatti: Fastweb S.p.A. (marchio ho. Mobile) con sede legale in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Puoi inviare una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Ufficio Privacy ho. Mobile / Fastweb S.p.A., Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Indirizzo e-mail: privacy@ho-mobile.it. In base all'art. 37 del regolamento UE n. 2016/679, è stato designato un Responsabile della protezione dei dati, contattabile all'indirizzo dpo@fastweb.it.