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Mi dice che i miei GB all'estero sono terminati quando Sulla home di ho mi dà ancora 46 GB, come faccio per far ripartire o dove sta il problema se posso avere una risposta?
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Rebecca Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Stefygirl, i giga che puoi usare in Europa sono calcolati secondo quanto previsto dalla normativa europea. Ti ricordo che è disponibile un unico contatore per l'Italia, per il consumo dei giga in roaming like at home (UE) inviamo un sms informativo "Hai terminato i giga che puoi utilizzare in Europa. Da adesso navighi a 0,6 cent al mega fino al tuo ritorno in Italia o al rinnovo della tua offerta". Con 46 giga  disponibili non puoi far ripartire l'offerta in anticipo, la soglia affinché si popoli l'opzione RIPARTI è 200 mega. Per maggiori dettagli, resto a tua disposizione. Buona giornata! 

 

 

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