Con il nuovo cellulare funziona solo LTE, no 4g

[Mar69]

Ho acquistato un cellulare realme 50A prime. Il collegamento al web mi compare solo LTE, mentre con altra SIM (Fastweb) funziona in 4g come dovrebbe. Ho provato anche a cambiare slot della sim e a seguire la procedura del 421113. Niente da fare, solo LTE. Sì può risolvere?

[Flavia]

Ciao @Mar69, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!