Connessione 4G

[Simone2689]

Non mi prende il 4G e la connessione risulta in E nonostante ci sia connessione anche in altri dispositivi che utilizzano ho.

[Supreko]

Anche a me. Nonostante che agli altri funziona normalmente!

[Annajcor]

Buongiorno, sono due settimane che il segnale prende 4G ma effettivamente la connessione è assente perchè non riesco a navigare. Ho chiamato più volte il supporto, ho provato a controllare la configurazione degli APN, mettere il 3G spegnere riaccendere e ripristinare il 4G, ma l'ultimo assistente mi ha consigliato di cambiare operatore perchè con iPhone risulta esserci un'incompatibilità che blocca la rete internet. A conferma di ciò nella mia zona ho un amico con ho.mobile e android e lui di questi problemi non ne ha riscontrati in questi giorni.

[Sirya]

Ciao @Simone2689, mi dispiace molto per il ritardo nell'offrirti assistenza.
La criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Intanto potresti seguire questa procedura: Portare il telefono in 2G (per iPhone 3g)
Spegnere/Riaccendere il telefono
Riportare il telefono in 4G. Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.