Ciao @Menga1, la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Come prima cosa ti invito averificare che il tuo dispositivo sia configurato correttamente. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-il-mio-Smartphone/ta-p/112 Fammi sapere.