Connessione internet assente

[JackHo]

Aggiornamento:

questa mattina si è rinnovata la promozione mensile e la situazione non è cambiata. 

Connessione internet assente.

Posso ricevere supporto, per cortesia?

Ci lavoro con il telefono e questa cosa comincia ad essere frustrante!

Grazie

[JackHo]

A me le tacche sono presenti, e infatti mi fa chiamare e ricevere chiamate.

Il problema è la connessione internet che è proprio andata. 

Attendiamo un riscontro...

[Yukari]

Stesso problema, addirittura non mi prende nessuna tacca. Ci saranno disservizi?

[JackHo]

Ciao!
Sono 24 ore che internet non funziona più.

La rete dati invece funziona correttamente, ma non mi fa navigare su nessun browser.

Ho ancora 54gb e la promozione si rinnova domani.

Potete darmi supporto per favore?
Grazie