Ciao @Marialeti, ti invitiamo a spostare la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone) aspetta che appaia la E sul display spegni e riaccendi il dispositivo. Aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G. Disattiva e riattiva i dati. Restiamo a disposizione. Buona giornata.