Ciao @Itsmiyy, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione, a presto!   ... Mostra altro

Ciao @Gioia11, se hai problemi solo con whatsapp non è un problema legato all' operatore telefonico ma all' APP. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Dadobiri, la email dello Spid deve coincidere con la email utilizzata per l'acquisto della SIM. Se le email sono differenti non si può procedere con lo Spid ma devi procedere con Video Selfie. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @cristianaS, il cambio offerta è immediato. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Ci10, puoi dettagliarmi la tua richiesta? Hai acquistato una eSIM? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo codice fiscale. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Benedettino, certo! Abbiamo un offerta creata apposta per i dispositivi smart della casa. Dai un occhiata al seguente link: https://www.ho-mobile.it/ho-smarthome.html Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Manumina10,  puoi bloccare la SIM per smarrimento - Richiedi la sospensione della tua SIM: puoi farlo sull'area personale del sito o chiamando gratuitamente l'800 688 788 da un numero di qualsiasi operatore - Certifica lo smarrimento: fai denuncia presso le autorità di Pubblica Sicurezza - Infine, richiedi la sostituzione della SIM presso un Punto Vendita. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Maurizio1977, una volta modificata l'offerta non si può tornare sull'offerta precedente. Inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico e il comune dove ti trovi per poter effettuare un controllo. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Robicop, il rinnovo dell'offerta funziona così: Se l'offerta si è il 2 del mese, il rinnovo sarà lo stesso giorno del mese successivo, in questo caso il 2. Nel caso in cui il rinnovo sia il 31 o il 30 del mese e il mese successivo non abbia 31 o 30 giorni, l'offerta si rinnoverà l'ultimo giorno di quel mese. Ad esempio se il rinnovo è il 31 marzo, il rinnovo successivo sarà il 30 di aprile e quello dopo il 31 di maggio. Se il rinnovo è il 28 febbraio, il rinnovo successivo sarà il 28 Marzo. Per quanto riguarda la visualizzazione dell'offerta dall' APP inviami in privato i tuoi dati e il numero telefonico e provvederò ad effettuare un controllo. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.     ... Mostra altro

Ciao @Ilenia01, ti chiedo cortesemente di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: sposta la rete dal 4G al 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @luigiventurini, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Simocut23, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Rodolfo3, hai provato a disinstallare e reinstallare l' APP? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @sofiaa, la criticità segnalata persiste? Riscontri lentezza o assenza di connessione? Puoi indicarmi marca e modello del tuo dispositivo? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Lalety, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Glinda, puoi trovare il codice PUK sull'app ho., sull'area personale del sito, oppure chiamando l'800 688 788. Dall'APP ho. questo è il percorso da seguire: - trattini in alto a destra, - tuo numero - gestisco il mio profilo - tuo numero. Per avere maggiori informazioni visualizza il seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-usare-la-SIM/Codici-PIN-e-PUK/ta-p/13   Buona serata.    ... Mostra altro

Ciao @Maurizio1977, il cambio offerta ha effetto immediato, quindi la nuova offerta sostituisce la precedente  e parte un nuovo mese. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Alfredo1968, puoi provare a postare la Sim su un dispositivo differente dal tuo per verificare se il problema persiste? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Dina49, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @silzer, se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Antonio142, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Sofia3, la lentezza di connessione potrebbe essere riconducibile ad una congestione di rete. Ti chiedo cortesemente di eseguire questa procedura senza essere connesso ad una rete wifi: sposta la rete dal 4G al 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  In questo modo ci si sgancia e riaggancia alla rete, riacquisendo una nuova priorità che può dare una qualità superiore. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Kira8, il credito non può essere trasferito. Puoi chiedere il Recesso e la restituzione del credito. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie e il modulo per poter inoltrare la richiesta nel seguente link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-ai-problemi/RECESSO/ta-p/125 Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @SylverAdry, puoi fornirmi il testo per intero del messaggio? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @PhilHolding, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Franvesva, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @FabioB., la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @MeliMeli, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @SsMm, puoi fornirmi i tuoi dati e il tuo numero telefonico per poter effettuare un controllo? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @SsMm, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro