Ciao @Sihan, per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Mary1306, @Luizdakaj , la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Ely841, @Annie92,  la criticità segnalata si è risolta? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Mau84, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Sihan, ti ho contattato in privato. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Bolide , nel Regno Unito fino al 31/12/2024 permangono le stesse condizioni di quando viaggi nei Paesi dell’Unione Europea. Puoi usare tranquillamente la tua offerta senza costi aggiuntivi per chiamare e navigare. Nella tua offerta sono inclusi giga gratuiti per navigare in Europa, il numero di giga dipende dall'offerta attiva. Puoi verificare i Giga a disposizione direttamente dall'APP, clicca su i due trattini in alto a destra > la mia offerta > DATI IN EUROPA. Una volta all'estero la SIM rileva in automatico la rete su cui appoggiarsi. Se riscontri l'assenza della rete puoi selezionare un operatore diverso da quello che la SIM rileva in automatico, utilizzando la funzione di selezione manuale della rete dal menù del tuo smartphone; scegli poi un operatore fra quelli disponibili. Spegni e riaccendi il dispositivo. Per poter navigare, dovrai semplicemente abilitare dalle impostazioni del tuo dispositivo il roaming dati. Se non riesci ad effettuare chiamate verifica dall'applicazione di non avere il blocco delle chiamate estero, clicca su La mia offerta e fai tap su Blocco chiamate e dati. Rimango a tua disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @HeiRot , la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Matteo996, mi dispiace tanto per questo disagio, ma ti informo che i gestori di telefonia mobile non riescono a garantire il segnale indoor (dentro casa), in quanto lo stesso potrebbe essere influenzato da diversi fattori, da noi non verificabili o modificabili. Se il problema è anche, e soprattutto outdoor (fuori casa), ti invito a contattarci nuovamente. Resto a tua disposizione, buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @LaPaps, se il problema persiste potrebbe trattarsi di un errore  del sistema operativo del tuo dispositivo e ti consiglio di contattare la casa produttrice  APPLE. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Rox811, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Fangio1, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il numero telefonico. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Li6, in cosa posso esserti utile? Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Hardevs, con l'opzione per il 5G se anche il tuo dispositivo non è predisposto per sblocchi la massima velocità del 4G che prevede una velocità fino a 300 Mbps. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Hi @Zahra.79, does the reported criticality persist? Can you possibly describe to me the critical issue encountered? I remain available. Good day. ... Mostra altro

Ciao @Mattiaballeri, puoi ricevere chiamate dall'Italia ad un costo di 0,10 €/min. Puoi verificare tutte le condizioni e relativi costi dal seguente link: https://www.ho-mobile.it/estero/ Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @mychele, siamo spiacenti ma non puoi attivare una eSIM con tessera sanitaria scaduta. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @indianosolitario, siamo spiacenti ma l'offerta non può essere sospesa perchè ho. non ha tariffe a consumo. Resto a disposizione. Buona giornata. ... Mostra altro

Ciao @Tim8888, una volta attivato il servizio la ricarica viene effettuata due giorni prima del rinnovo della tua offerta. Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao @Trasparenza, la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione, buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Corax, attualmente l'iniziativa più passi che Giga è sospesa. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Dede1234, se mi invii in privato i tuoi dati e il numero telefonico provvederò ad inviarti un messaggio con un link per poter procedere con il cambio intestatario. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Resto in attesa. Buona serata .   ... Mostra altro

Ciao @Maverich, ti ho contattato in privato. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Albysig, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!   ... Mostra altro

Ciao @Dani79, la SIM smagnetizzata non viene rilevata dal dispositivo telefonico, altre situazioni vanno verificate. Se la criticità persiste ti invito a spostare la SIM su uno Smartphone differente dal tuo per verificarne il funzionamento. Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Ma75, la criticità segnalata persiste? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @Andrea795, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo codice fiscale. Per scrivermi in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Giulia117, la criticità segnalata persiste? Hai provato a disinstallare e reinstallare l'APP o a procedere da un dispositivo differente? Resto a disposizione. Buona serata. ... Mostra altro

Ciao @M.giusy, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati e il tuo numero telefonico. Per scriverci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati. Buona serata.   ... Mostra altro

Ciao @Kaih, ti invito ad effettuare uno switch di rete: sposta la modalità di rete sul 2G (3G se utilizzi un Iphone), aspetta che appaia la E sul display del dispositivo. Spegni e riaccendi il dispositivo aspetta che riappaia la E e riseleziona nuovamente il 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della navigazione. Resto a disposizione. Buona serata.   ... Mostra altro