Connessione lenta da 3 settimane

[Sylvie]

Ciao @Ferra1893, la problematica che hai segnalato persiste? Se necessiti di supporto inviami un messaggio privato con i tuoi dati. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Ferra1893]

Buongiorno, da circa 3 settimane la connessione è estremamente lenta, 2mb in download e 3mb in upload. Eppure viene segnalato 4G+ e il massimo del segnale.
Ho provato a chiamare il servizio clienti due volte, la prima mi ha fatto semplicemente rimuovere la SIM, la seconda volta mi ha detto di modificare le impostazioni della SIM, mettere 2G, riavviare, e poi tornare a 4G.

Non è servito a nulla, la connessione è sempre uguale. In tanti anni di HO mai avuto in problema (stessi luogo di utilizzo), ma ora è inutilizzabile, pago un servizio non accettabile.

Se non viene risolto sono costretto a cambiare operatore, ma vorrei evitare