Connessione precaria

Buongiorno, ho aderito alla nuova offerta da 300 giga ma, a dir la verità, pur abitando a Milano, la connessione ha molti tentennamenti..Chiedo se può essere un telefono come redmi 8 a esserne la causa? Però il supporto è l assistenza risultano praticamente a zero..Anche il messaggio per0 la configurazione internet arriva vuoto..Ci vorrebbe l assistenza dell' assistenza. Questa non è una compagnia telefonica ma comica...