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Dati Mobili non funzionanti

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Ciao,

appena diventato utente HO proveninete da altro operatore. 

Il telefono (iphone) mi fa chiamare e ricevere, ma il servizio dati non c'è... 

Su una altro apparecchio (android),  stesso tipo di portabilità effettuata 3 mesi fa, non ho avuto alcun problema 

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Capo ho.fficina
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Ciao @Giovanna_C, di seguito i passaggi per la configurazione del tuo IPhone.
Per inserire l'APN vai su Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare.
Compila il campo "APN dati cellulare" con l'indirizzo "web.ho-mobile.it" ed il campo "APN Hotspot personale" con l'indirizzo "Internet.ho-mobile.it"
Assicurati che nei campi APN non compaiano altri caratteri (Es: http:\\ oppure spazi) e che Internet sia scritto con la 'I' maiuscola.

Ignora i parametri per la configurazione MMS, il servizio non è disponibile su rete Ho.

Ti consigliamo, in oltre, di non fare copia e incolla dall' sms ma di procedere manualmente, il telefono copia l'indirizzo APN in maniera errata.  

Se continua a non navigare procedi con un ripristino delle impostazioni di rete dal menu Impostazioni > Generali > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete (l'iPhone si riavvia) e rifai la procedura di configurazione.

Restiamo a disposizione. Buona serata.

 

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