Disattivazione 5g

[Sirya]

Ciao @Bananapop , per avere assistenza, dal tuo  numero  ho. puoi chiamare gratuitamente il Servizio Clienti dall'Italia al numero 192121, oppure dalla SIM di un altro operatore al numero 800 688 788. Resto a tua disposizione. 

[Bananapop]

Avevo chiesto settimane fa la disattivazione del Servizio Turbo 5G, oggi al rinnovo mi accorgo che è ancora attivo e che sono stati addebitati i costi relativi. Chiedo nuovamente la sospensione e il riaccredito dell’importo.

[gae974]

Ciao @Frax241092,
se per avere il 5G avevi attivato ho+ o ho.il turbo, puoi disattivare il servizio in app dallo stesso percorso che hai seguito per attivarlo.
Saluti.

[Frax241092]

Buongiorno, avevo attivato un'opzione al piano tariffario attuale per l'attivazione del 5G. Non sono più interessato a usarlo e voglio tornare a usare solo il 4G.