Feedback negativo

[Mar_mcm]

Salve,
Con il 04 di Gennaio che mia Madre da prima delle feste non riesce ad utilizzare la connessione dati. Abbiamo segnalato il problema telefonicamente però non sono riusciti a darci una risposta, anzi una si "Signora dal nostro sistema è tutto apposto". Ho Configurato il telefono con la connessione dati, ho fatto il ripristino di fabbrica, nulla. Visto che per entrare al lavoro serve l internet perché senza green pass non puoi nemmeno, come fa una persona a stare 10 giorni senza??? Ci sono robe importanti, app della banca ecc, contratti di lavoro che si firmano online.. Se una persona non è a casa per poter usufruire del WiFi come fa?? Ogni anno prima delle feste avete questo problema con le persone che passano dalla Tim alla Ho.mobile, pure me è successo due anni fa. Le hanno pure cambiato la sim nel centro Ho.mobile però nulla è cambiato.

[Flavia]

Ciao @Mar_mcm, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona giornata.