Ciao @Mpaola1, puoi configurare in maniera automatica il tuo dispositivo chiamando il 421113 o verificare i parametri inseriti come descritto al link: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... se necessiti di ulteriore supporto ti ho inoltrato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona serata!