Ciao @Annarella22, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.
Ciao @Nicoletta6, per configurare l'hotspot su Iphone vai in: Impostazioni - Cellulare - Rete dati cellulare e digita nell'ultimo campo Apn hotspot: internet.ho-mobile.it (attenzione a non lasciare spazi). Restiamo a disposizione. Buona giornata.